Allente TV omtaler og erfaringer

27. Okt 2020 betalte jeg mitt abonnement på Allente inkludert TV2 Sport Premium. Dette abonnentet sa jeg opp 1 juni. Ventet å få mitt tilgodehavende tilbakebetalt. Da jeg etterlyste dette fikk jeg til svar at mitt tilgodehavende var utbetalt til en for meg ukjent konto, som ble påstått hadde betalt min faktura. Jeg sendte derfor bankutskrift som beviste at den var betalt fra min konto, men likevel nekter kundeservice å bistå med hjelp.Synes ikke om slik behandling av en kunde som har vært abbonent siden starten 1997.

Søppel dekoder, søppel kundeservice, søppel priser, søppel funksjoner, søppel ukesarkiv med feil program på feil ukesarkiv, søppel streamingtjeneste, søppel tilbud, søppel software, søppel på stabilitet. Takk for meg etter 10 år, aldri, ALDRI mer Allente/cANAL Digital. Styr unna, se på maling tørke, kjøp deg en cola å hell den ut.

Hadde VIASAT var superfornøyd... men så kom Allente å *f..#%* for problemer. 1. Thor satelitten sender mye svakere en Sirius. Dette merkes ved att nesten hver kveld fryser bilde eller detter ut, fra 20 - 40 min. 2. Allente har satt kopisperre på all! sending. Fra barneprogram - nyheter - film.. på alle kanaler Er dette lov??? Dem skal vel tjene mye mere penger ved å tvinge seere til å kjøpe. OSV.

Allente er et selskap du definitivt bør styre unna. Det er lite orden i selskapet, kundeservice lyver og holder ikke det de har sagt. Lite blir loggført, så du begynner på scratch selv om du har fått beskjed om å ringe tilbake. Da jeg hadde tekniske problemer som ikke enkelt lot seg løse ble jeg bedt av en av de ansatte om å ringe og true med å si opp. Han mente det var det eneste som kunne gi meg den hjelpen jeg hadde behov for som var besøk av reparatør. Vanskelig å få sagt opp, sender ikke skriftlig bekreftelse på oppsigelse som lovet. Kundeservice med svenske ansatte – de fleste unge og uerfarne med overflatisk kunnskap. Et av de verste selskapene jeg har vært i befatning med.

Dr***selsakp. Fikk ikke inn kanalene i pakken. Det fungerte ikke. Allente benekter at jeg har et problem med å få inn kanalene. Umulig å få registrert oppsigelse. Avtaler som gjøres med kundebehandlere registreres ikke, følges ikke opp og brytes av selskapet. Mange telefoner og mange kundebehandlere med ulike forklaringer. Dr***selsakp.

Fikk ikke logge inn og kundeservice har null peiling ! Kom på samme problem i en annen anledning ved å slette informasjonskapsler på siden. Det hjalp og fikk logge inn. Men etter en uke samme problemet igjen og nå nytter det ikke å slette informasjonskapsler heller ! E post har de ikke til å kunne forklare seg ! Snakke med en svensk talende kundebehandler fungerer dårlig....

Ble oppringt, og tilbudt TVpakke. Veldig hyggelig og behjelpelig kundebehandler, og ble forsikret om at at vår internett tilgang (150/150) var tilstrekkelig for å kunne strømme, da vi ikke ønsker å henge parabolantenne på vegg. Ble også forsikret at vi ikke trengte ny TV for at tilbudet skulle fungere. Men det hjelper lite at folk på kundeservice er så bra, når problemene ikke blir løst. Allente APP'en fungerer på mobil. Bruker den til å strømme over på Chromecast på TV'n. Allente TV: fungerer svært dårlig.TV-boksen bruker opptil minutter for å skru seg på, og oftest uten lyd. Har ringt kundeservice for hjelp til dette x flere, men kan virke som om den nullstiller seg når den skrus av, og får samme problem på ny. Man kan velge inn at boksen skal skru seg på på kortere tid (standby tid?) , -dette krever for øvrig flere kWh, og vi har heller ikke merket endring i oppstartstid. Når den , en sjelden gang, virker når vi skrur på , låser gjerne bildet seg, eller det kommer opp "et timer-hjul" som indikerer at den står og laster inn.