Telia TV omtaler og erfaringer

Ubrukelig kundeservice, byttet GETboks 3 ganger, vært hjemme fra jobb tre ganger/dager pga servicemenn som ikke makter å ordne problemet med dårlig bilde. Om man ringer må man vente 45 minutter i telefonkø og attpåtil BETALE for å ringe inn!!! UTEN at det blir opplyst om det.

Vi har Nettop fått Get inn i huset og jeg var veldig spent, men når vi hadde fått passord og alt det der var det gamle bredbåndsnettet bedre enn det nye fibernettet fra Get. Vi har to etasjer i huset og vi får nesten ikke signal i andre etasje, men dette er kanskje noe som blir bedre etterhvert. TV-boksen synes jeg er litt for svær og den har en vanskelig meny. Med den gamle kunne jeg bruke fjernkontrollen som tilhørte tv-en til både TV(SmartTV osv) og til å bytte kanaler, men nå må jeg bruke to stykk: den gamle til tv-en og den nye fra Get siden den fra tv-en ikke lenger kan bytte kanal. Merk at jeg ikke har hatt den nye leverandøren så lenge og at ting kanskje blir bedre ;)

Kundeservicen på chat er frekk og arrogant. Skylder på den samme unnskyldningen hver gang. Nå har jeg hatt GET i 5 år grunnet de er de eneste som leverer. HELT forferdelig, hver eneste dag rundt 19:00 tiden kan ikke internettet brukenes. Høy ping med svingninger i hastigheten. Hadde en annen leverandør på kontoret 50 meter fra huset, ingen problemer samme hastighet med lav ping. STYR UNNA.

Opptak ligger dobbelt og ikke i rett rekkefølge, vanskelig meny, den gamle boksen var 100 ganger bedre enn den nye. Vanskeligere å finne frem til nytt og gammelt opptak. Har klaget på dette. Må betale full pris for noe som ikke virker fullt, det er utrolig dårlig. Vurderer sterkt å bytte over til Lyse, når vi bytter følger flere av naboene også med. Mye lettere å se hva som er nye og gamle opptak av den gamle boksen.

Alltid stabilt internett, veldig bra kanalutvalg og enkelt å bruke. Har ikke hatt sjangs til å få testet ut kundeservicen enda da det ikke har vært noe problem hittil, men totalt sett er jeg veldig fornøyd med hva Get leverer.

Masse kanalvalg og allsidig utvalg. Alltid grei hjelp å få når det en sjelden gang oppstår problemer.

Har hatt Get i 7 år. Første to årene var så som så, med litt utfall her og der. Men kundesenteret har alltid vært gode på informasjon og kompensasjon - så jeg har ingenting å klage på. Internettet har de siste fem årene falt ut to ganger, men begge ganger har jeg fått rask og hyggelig hjelp. Tv-opplevelsen er helt unik og jeg gleder meg til mange spennende oppdateringer i 2016. Alt i alt - storfornøyd kunde!