Agva Kraft omtaler og erfaringer

Lett å få avtale på fastpris, og de sier at de skal holde kunden informert om prisendringer. Men det gjør de ikke. I mitt tilfelle havnet jeg imellom 2 fastprisavtaler tidsmessig, i de 14 dagene jeg havnet imellom så overførte de meg til en avtale som heter "flyt", med TRIPPEL PRIS av den fastavtalen jeg hadde! Hørte ikke et pip fra dem heller, ingen telefon - ingen email. Bare en Helsikes regning. Greit nok, jeg skal passe på sjøl, men ærlig talt da!! Grrrr......

Datterselskap av Telinet Energi som er like ille. Gjør ting med avtalene uten å si ifra til kunden. Øker strømprisen uten videre og sender deg inkassovarsel uten å ha fakturert deg. Elendig kundeservice med kopier og lim inn svar. Hold dere langt unna.

Det enkleste man kan gjøre for miljøet som har størst effekt er å kutte ut Agva (juks og bedrag). Fikk regning hvor summaprisen var dobbelt så høy som den skulle være fordi Agva er svindel som slett ikke er der for å selge deg strøm til en billig penge. Agva gjør ingen innsats overhodet i å informere ny kunder om hvordan de setter opp efaktura og avtalegiro og sats på at de glemmer/ikke får til å gjøre dette selv. Selv om jeg ønsket meg E-faktura og Avtalegiro fikk papirfaktura i posten. En faktura på 0kr blir sendt ut for første måned. Det er vanskelig å sette opp Avtalegiro for en betaling på 0kr og det er ingen form for hjelp for hvordan man setter opp Avtalegiro. Senere fikk jeg miljøgebyr papirfaktura(49 kr.) ringte kundeservice og fikk raskt svar. Kundebehandler ville ikke ordne fakturaproblemene og miljøgebyret måtte betales! Vær kritisk til hvor du legger igjen pengene dine og hold deg unna Agva!

Jeg få store regninger men bruker mindre strøm enn det dere har tatt penger for. Kan dette rettes opp?

Frekk kundeservice, legger på og nekter å hjelpe.. Byttet abonnement uten å gi beskjed til meg, endrer avtale uten varsel. Henviser til regelverket som de selv ikkje holder.. Hold dere langt unna AGVA (Anonymisert) i kundeservice er ein sur j%"#!. 👍

Dårlig, for den sløve og passive kunden som hopper på lokkeagnet, han får en oppvåkning senere når sannheten siger inn at han jo hadde billigere strøm hos sin forrige leverandør! Da føler de seg sikkert litt bondefanget og dumme. Denne praksisen har de nok fått pepper av Forbrukerombudet med å skifte til en dyr tariff uten å gi beskjed til kundene fordi blant annet, ikke alle kundene har PC eller smarttelefoner. Jeg stikker avgårde fortere enn en hund lopper seg, så snart en annen leverandør kan gi meg en lavere stabil pris over tid. For øyeblikket er jeg fornøyd med 3 måneders fastpris på ca. 27 øre. Jeg er en ekte person! Vennlig hilsen Bjarne S....... 02. Juni 2017.

Veldig god kundeservice på telefon, forvirrende/vanskelig å velge abonnement fra hjemmesiden.