Agva Kraft omtaler og erfaringer

Meget bra avtale. Min side kan forbedres med å vise strømavtalen.

Agva er behjelpelig med alt og er kjempefornøyd med å være deres kunde

Meldte meg inn for å få den billigste spot-prisen, men selskapet "misforsto" og la meg til på en svært dyr avtale der de fakturerte meg på forskudd. Fikk faktura på nesten 3000kr (normalt lå prisen på 300kr), og det tok ca. en mnd og gjentatte henvendelser til kundeservice på mail og tlf før dette ble rettet opp. Frekk kundebehandler når jeg til slutt lykkes å få tak i de på tlf. Det var ikke mulig å velge avtalefaktura når man meldte seg inn, og fikk gebyr på 60kr fordi jeg hadde e-faktura. Dette gebyret kom først etter at jeg hadde vært kunde i noen mnd med e-faktura, ikke på de første betalingene-slik at det var vanskelig å oppdage at dette gebyret.

Fikk tilbud på avtale, men trakk meg etter 14 dager pga mye omtale om svindelpriser. Fikk da faktura på årsgebyr på 1000 kroner, til tross for at jeg hadde gitt beskjed innen angrefrist. Sendte skriftelig klage på faktura, fikk da et svar bare med uthevet tekst fra den "lille skriften" at det var årsgebyr, ingen annen begrunnelse. Snakket med forbrukerombudet om saken og de var klar på at jeg hadde full rett til p angre på et slikt tilbud. Sendte ny skriftelig tilbakemelding til agva, fikk ingen svar, men et inkassovarsel i posten. Hold dere langt unna Agva, dette er et selskap som livnærer seg på å lure kunder med lokketilbud og elendig kundeservice. Mvh, Kjartan T

Etter en måned eller to gikk den fantastiske prisen jeg fikk på elskling.no opp til det dobbelte. Tviler på at jeg blir lenge som kunde her.

Som utleier gjorde jeg ny leieboer en tjeneste ved å tegne ny avtale med agva i en mellomfase siden leieboers inn/ut-flyttingsdato ikke var synkron fra forrige bolig. Bestiller på elskling.no, blir oppringt av en kundebehandler, og forklarer alt i klar tekst, at LEIEBOER skal ta over abonnement når hun flytter inn. Det var ikke noe problem sa vedkommende. Da stoler man på det. Men neida. et halvt år etterpå dukker det fortsatt opp fakturakrav/innkasso til huseier. To ganger har jeg ringt inn og forklart saken, det samme gjorde leieboer, men INGEN hos Agva har klart å endre på eierforholdet. Hva skal man kalle dette??? Hvis det finnes karakter 0, så kvalifiserer Agva til dette.

Etter å ha ungått lure-avtalene på toppen testet jeg ut en ren avtale uten «feller» men der dukker så klart papirfaktura gebyret opp. De ville såklart ikke kreditere meg for det, noe selv DnB gjorde den gang de sendte uten samtykke. Bye bye Agva. Aldri mer. Virker foresten litt suspekt at «ekte» brukere gir en stjerne mens brukere som ikke virker «ekte» gir topp karakter. Prøver å finne noe positivt men klarer ikke. Selv årene før jeg ble kunde ble jeg oppringt sent på kvelden i ny og ne og jeg måtte strengt be dem om å fjerne meg fra ringelista. Håper jeg nå er under lista «no point trying...» eller «irriterende og plagsom kunde» Peace n love