Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei! Takk for din tilbakemelding. Spot med forvaltning er en god og langsiktig avtale vi har. Våre forvaltere er godt kjent med strømmarkedet og jobber hele tiden for å gjøre gode innkjøp av strøm frem i tid. Oppnår de bedre pris enn spotprisen, får du som kunde 80% av gevinsten. Over tid har en slik avtale vist seg å være lønnsom for våre kunder. Vi vet aldri med sikkerhet hvordan prisene kommer til å utvikle seg, denne avtalen er ment som en forsikring mot høye pristopper. Du vil uansett aldri betale med enn 12,5 øre/kWh, dette er en ekstra forsikring for deg som kunde. Vennlig hilsen Nora, Fjordkraft

Hei, Takk for din tilbakemelding! Vi beklager at din erfaring med oss har vert sånn, ta gjerne kontakt med vårt kundesenter så skal vi undersøke for deg om vi har en avtale som kan bli billigere for deg. Og vi kan ta en prat om appen. Med vennlig hilsen Frank Fjordkraft

Hei Trond! Takk for tilbakemeldingen. Fra tid til annen er det dessverre nødvendig å øke prisen på våre avtaler, spesielt i disse tider med høyere kostnader generelt i samfunnet. Dette påvirker også oss som kraftleverandør, som har lave marginer på videresalg av strøm. Husk at du kan redusere strømfakturaen din ved å flytte deler av strømforbruket til de billigste timene i løpet av dagen. Spotprisen for strøm endres fra time til time, da er Fjordkraft-appen, hvor du kan se hva strømmen koster time for time, et godt verktøy for å gjøre totalsummen på fakturaen lavere. Vennlig hilsen Thomas, Fjordkraft

Hei Odd! Takk for tilbakemeldingen. Strømprisene er dessverre høye for tiden over hele landet, dette merkes på lommeboken. Spotprisen for strøm endrer seg time for time, så det kan være lurt å følge med på hvor mye strømmen koster, slik at man kan prøve å flytte deler av forbruket til de timene hvor spotprisen er lavere. For å få best mulig oversikt over strømprisene anbefaler vi å laste ned Fjordkraft-appen. Da kan du sjekke strømprisene den dagen, og klokken 13:00 publiseres også morgendagens strømpriser, slik at en kan prøve å planlegge. Om man ikke ønsker å bruke appen er det en god huskeregel å unngå tidsrommene hvor folk flest bruker strøm. Timene når folk kommer hjem fra jobb og lager middag er ofte de timene som er dyrest, vanligvis mellom 16:00 og 19:00. Strømmen er ofte billigere i helgen enn i ukedagene også! Ta gjerne kontakt med kundesenteret vårt på 23 00 61 00 for andre strømsparetips. Med vennlig hilsen Thomas, Fjordkraft

Hei Frank! Takk for tilbakemeldingen. Ved prisendringer vil man alltid varsles skriftlig minst 30 dager før endringen trer i kraft, slik at en vet på forhånd om man får en ny pris, og når den gjelder fra. Om du ikke har fått et slikt varsel anbefaler vi å ta kontakt slik at vi får sjekket nærmere hva som har skjedd. Når det kommer til påslaget så finnes det strømselskap med lavere påslag, men husk at påslaget bare er en liten del av strømfakturaen, i hvert fall nå som strømprisen er godt over 1 krone per kWh. Ved å ta i bruk Fjordkraft-appen kan du med enkle grep redusere din strømfaktura ved å flytte deler av forbruket ditt til timer der strømmen er billigere. Vi tilbyr blant annet smartlading for elbiler, slik at en kan unngå de dyreste timene når bilen skal lades. Da kan du potensielt spare mer penger enn ved å bare bytte til en leverandør som har lavere påslag. Hvis du ønsker flere tips som kan redusere forbruket og strømprisen er det bare å ta kontakt med vårt kundesenter på 23 00 61 00, eller sende en e-post til [email protected]. Vennlig hilsen Thomas, Fjordkraft

Hei, Lars! Takk for din tilbakemelding. Grunnet omlegging av baksystemer i app er dessverre tilgang for gjester tatt ut av drift for en liten periode fremover. Tilgang for gjester vil komme tilbake. Inntil ny løsning er på plass kan din samboer være innlogget på flere enheter samtidig, og da kan samboer logge inn på din enhet slik at du har tilgang. Vi setter stor pris på forbedringsforslag så om du har noen gode tips til utforming av nettside er du hjertelig velkommen til å sende oss en e-post til [email protected] Vennlig hilsen Endre, Fjordkraft

Hei, Tove! Takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er dessverre i en dyrtid som treffer oss på samme måte som følge av at vi betaler renter for strømmen vi legger ut for våre kunder, og da må vi øke påslagene våre for at det skal gå rundt på en fornuftig måte. Vennlig hilsen Endre, Fjordkraft