Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei Arnstein og takk for din henvendelse! Nesten all kraftproduksjon i Norge kommer fra vannkraft. Men ettersom Norge er en del av et globalt strømmarked, kommer også noe av strømmen vi bruker fra andre energikilder. Fordi strømmen alltid tar korteste vei, kan ingen si med sikkerhet hvor strømmen i stikkontakten din kommer fra. Denne tjenesten endrer altså ikke hvilken strøm du får i stikkontakten hjemme – men gir deg en trygghet om at du støtter en lokal vannkraftprodusent. Håper dette var oppklarende. Du er alltid velkommen for en prat hos oss om du har flere spørsmål om Norsk Vannkraft, eller lese mer om det her: https://www.fjordkraft.no/strom/tjenester/norsk-vannkraft/ Med vennlig hilsen Siri, Fjordkraft.

Hei Thor! Takk for din tilbakemelding. Vi prioriterer appen vår, og setter pris på at du synes den fungerer fint :-) Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen Caroline, Fjordkraft

Hei Aslaug, Takk for din melding. Så trist å høre at du ikke er fornøyd. Jeg vil bare legge til at Fjordkraft deler ikke personopplysningene dine. Appen og Fjordkraft Min side er koblet sammen og derfor blir du informert om at Fjordkraft bruker disse opplysningene. Du er hjertelig velkommen til å ringe oss på telefon 23 00 61 00 mellom 09:00 og 16:00 dersom du ønsker å snakke med oss på telefon. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Silje, Fjordkraft

Hei Jan. Takk for din tilbakemelding. Det var ikke kjekt å høre at du opplever det slik. Vi kan alltids hjelpe med å fjerne deg fra ringelister. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter mandag-fredag mellom klokken 9-16 så hjelper vi dersom det er ønskelig. Vennlig hilsen Rikke, Fjordkraft

Hei Eileem Takk for din tilbakemelding. Vi prioriterer kundeopplevelser og kunde tilfredshet høyt, så vi synes det er leit å høre at du har hatt denne opplevelsen. Ta gjerne kontakt med oss på telefon slik at vi kan bistå deg videre i denne saken. Vennlig hilsen Kristine, Fjordkraft

Hei Thomas og takk for din tilbakemelding. Vi ønsker at våre kunder skal være fornøyde og det er derfor leit å høre at du har hatt denne opplevelsen her hos oss. Eventuelle bruddgebyr skal opplyses om i salget og stå i tilbudet man får tilsendt. Dessverre så får jeg ikke sett hva avtale du har. Dette høres ut som en bedriftsavtale med forvaltning. Dersom dette stemmer så betyr det at prisen på deler av strømforbruket ditt blir prissikret, ved at Fjordkrafts kraftforvaltere kjøper strøm til en avtalt pris for levering i framtiden. Om du skulle ønske å ringe oss igjen så er vi åpen mandag-fredag mellom klokken 09:00-16:00. Med vennlig hilsen Kundeservice - Fjordkraft Privat.