Fjordkraft opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Fjordkraft sier selv at de ikke kan garanter hvor kraften kommer fra. Så grønn energi er bare reklame
Oversiktlig app og greit å følge med på. Opplever at variasjon i spotpris er oppdatert til enhver tid
Hei Thor! Takk for din tilbakemelding. Vi prioriterer appen vår, og setter pris på at du synes den fungerer fint :-) Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen Caroline, Fjordkraft
Ikke adgang til appen uten å godta at Fjordkraft bruker mine personlige opplysninger. Og jeg er kunde! Dog en kunde på vei ut😡
Hei Aslaug, Takk for din melding. Så trist å høre at du ikke er fornøyd. Jeg vil bare legge til at Fjordkraft deler ikke personopplysningene dine. Appen og Fjordkraft Min side er koblet sammen og derfor blir du informert om at Fjordkraft bruker disse opplysningene. Du er hjertelig velkommen til å ringe oss på telefon 23 00 61 00 mellom 09:00 og 16:00 dersom du ønsker å snakke med oss på telefon. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Silje, Fjordkraft
Har en bedriftsavtale Førutsigbar dær de fullstændigt skinnat en på pengar har betalat ett så kallat Sikkringsresultat på øver 30.000 kr på en liten 2 årsperiod i samma period 85.000 kr i strøm kostnad på ett mye høgre spotpris en andra strøm leveramdører, så håll er så långt vekke från denna bedrift det bara går.
Driver telefon terror etter bytte av abonnement. Anbefaler ingen å signere avtaler hos Fjordkraft på strøm.
Hei Jan. Takk for din tilbakemelding. Det var ikke kjekt å høre at du opplever det slik. Vi kan alltids hjelpe med å fjerne deg fra ringelister. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter mandag-fredag mellom klokken 9-16 så hjelper vi dersom det er ønskelig. Vennlig hilsen Rikke, Fjordkraft
Lurer på kunder avtaler de ikke forstår, nekter å rette opp feil de gjør. Masse fastavgifter
Hei Eileem Takk for din tilbakemelding. Vi prioriterer kundeopplevelser og kunde tilfredshet høyt, så vi synes det er leit å høre at du har hatt denne opplevelsen. Ta gjerne kontakt med oss på telefon slik at vi kan bistå deg videre i denne saken. Vennlig hilsen Kristine, Fjordkraft
Vår opplevelse med Fjordkraft. I begynnelsen av juni ble jeg oppmerksom på at Fjordkraft hadde overfakturert sameiet vårt siden oppstarten av avtalen i starten av 22. Tok da kontakt, og siden den gang har det vært x antall eposter frem og tilbake. Overfaktureringen er på nærmere 7 000,- kroner, der Fjordkraft tilbød å møtes på "midten", og kompensere med kroner 2 000,-. Har senere foreslått å dekke alt bortsett fra Fornybar energi, som summerer seg til nesten kroner 2 500,-. Dette var ikke nevnt i tilbudet som vi godtok, men har kommet til i vilkårene i senere tid, og er noe vi tydeligvis må godta, ettersom vi ikke har protestert, da vi ikke har blitt gjort oppmerksom på at dette var noe som de hadde begynt med... Saken er ikke over ennå. "Men ikke nok med det", på siste faktura som jeg ikke sjekket før den automatisk ble betalt, har det blitt fakturert bruddgebyr på kroner 3 000,-, + variabelt (hva nå enn det er) bruddgebyr på ca. 1 350,-. Jeg skulle gjerne vært fri fra klørne til Fjordkraft, men har per nå ikke sagt opp avtalen (som har en oppsigelsestid på 12 måneder!!), og skal derfor ikke ha bruddgebyr. Saken ble tatt opp med kundeservice, der jeg har bedt om tilbakebetaling av det som er betalt for mye. Systemene til Fjordkraft tillot ikke dette, så ønsket skulle løftes til et høyere nivå, så får vi se hva de allmektige kommer frem til, både med bruddgebyr og det andre de har overfakturert. Om du kjære leser, som har tatt deg tid til å lese igjennom vår frustrasjon, ikke har skjønt at dere ikke bør takke ja til tilbud fra Fjordkraft, så sier jeg det helt klart nå, STYR UNNA FJORDKRAFT!
Hei Thomas og takk for din tilbakemelding. Vi ønsker at våre kunder skal være fornøyde og det er derfor leit å høre at du har hatt denne opplevelsen her hos oss. Eventuelle bruddgebyr skal opplyses om i salget og stå i tilbudet man får tilsendt. Dessverre så får jeg ikke sett hva avtale du har. Dette høres ut som en bedriftsavtale med forvaltning. Dersom dette stemmer så betyr det at prisen på deler av strømforbruket ditt blir prissikret, ved at Fjordkrafts kraftforvaltere kjøper strøm til en avtalt pris for levering i framtiden. Om du skulle ønske å ringe oss igjen så er vi åpen mandag-fredag mellom klokken 09:00-16:00. Med vennlig hilsen Kundeservice - Fjordkraft Privat.