Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei! Takk for din henvendelse. Først og fremst beklager vi for at dere har hatt denne opplevelsen med oss. Vi kan dessverre ikke se enkelt saker her. Vi anbefaler at din mann tar kontakt med oss slik at vi kan gå inn på saken og finne en løsning. Skulle dere vært informert om at det ikke er noe bindingstid, så er det klart at dere ikke skal ha det. Da må vi rydde opp i det. Ønsker deg en god dag. Med Vennlig hilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Vi kan ikke se enkelt saker her, så vi kan ikke se hva som har skjedd i din sak. Det er 3 måneder oppsigelsestid, dersom den holdes skal en så klart ikke ha bruddgebyr og systemet skal ikke generere det. Ønsker deg en god dag. Med vennlighilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Vi jobber alltid med å forbedre oss og da er det viktig med tilbakemeldinger. Når det er sagt så beklager vi for at du har denne opplevelsen av oss. Ha en god dag. Med vennlighilsen Fjordkraft.

Hei! Takk for din tilbakemelding. LO Favør spotpris er en svært konkurransedyktig avtale hvor du får full tilgang i appen vår, fordelser hos ulike samarbeidspartnere, smartlading, billigere mobil abonnement og god kundeservice. Du står så klart fritt til å velge hvor du ønsker å være kunde :) Ønsker deg en god dag Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei! Takk for din tilbakemelding. Avtalen følger spotprisen i markedet time for time. Spotprisen er lik for alle strømleverandører i Norge. Dersom våre forvaltere oppnår en bedre pris enn spotprisen forrige måned, får du fradrag på strømregningen. Noen måneder kan prisen bli høyere enn spotprisen, men aldri mer enn 12,5 øre/kWh over. Påslag og fastbeløp kommer i tillegg, mva er inkludert. Strømavtalen følger spotpris og den spotprisen du ser på faktura er din gjennomsnittlige spotpris basert på når og hvor mye i forbruk du har hatt. Ta gjerne kontakt med oss så kan vi forklare avtalen for deg. Ønsker deg en god dag. Med vennlighilsen Fjordkraft.

Hei! Takk for din tilbakemelding. Det er alltid lurt å sjekke strømavtalen sin en gang i året, uansett hvor en er kunde. Om du er organisert i fagforening eller bolig byggerlag o.l, kan du gjerne ta kontakt med oss for å se om vi har en avtale der å tilby deg :) Ønsker deg en god dag :) Med vennlighilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Strømavtalen du har hatt fungerte på den måten at vi foretar prissikringer i det finansielle strømmarkedet. Vi kjøper strøm frem i tid. Hensikten er ikke å slå spotprisen, men å tilby en mer forutsigbar strømpris, og dempe prissvingningene. Om du ser tilbake på tidligere fakturaer så kan du se at du fikk mer ut av strømstøtten, siden din sikringspris lå godt under den gjennomsnittlige spotprisen i ditt prisområde. Dette gjorde at du betalte mindre for selve strømmen enn markedsprisen, men fikk like mye strømstøtte som noen med en spotpris under disse periodene. Da vi sikret prisen for enkelte periode var prisforventningene høye. Når vi da fikk et kraftig fall i spotprisen grunnet mye nedbør, vind og andre faktorer som påvirker strømmarkedet ble differansen mellom den variabel prisen vi kunne tilby og spotprisen unormalt stor. Strømstøtten som staten tildeler oss via netteieren er basert på den gjennomsnittlige spotprisen i ditt prisområde, ikke din avtalte pris. Dette er grunnen til at din faktura er så stor og du har fått mindre ut av strømstøtten i motsetning til tidligere perioder. Løsningen fremover er å bytte til en spotpris-avtale som da følger det lave strømmarkedet time for time, og å bruke en app/nettside som er verktøy til å følge med om strømprisene skulle øke igjen. Om du ønsker å gå nærmere inn på din sak, så ta gjerne kontakt med oss :) Ha en god dag. Med vennlighilsen Fjordkraft.