Fortum omtaler og erfaringer

Hei Tommy og tusen takk for din anmeldelse! Vi setter veldig pris på slike tilbakemelding og takker for det, det er ingenting annet som er bedre enn fornøyde kunder :) Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Åsmund / Fortum kundeservice

Hei Tom og takk for din anmeldelse! Dette er veldig leit å lese, det er ikke sånn vår praksis skal være! Jeg håper du har meldt inn tidspunkt og telefonnummer din svigermor ble ringt fra slik at vi kan melde dette videre! Jeg kan med sikkerhet meddele at vår selger har gitt hun den beste avtalen hun kan få fra oss, men om hun fortsatt ønsker å angre så er hun hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss slik at vi kan ordne dette for hun! Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Åsmund / Fortum kundeservice

Hei Mona og takk for din henvendelse! Dette er veldig leit å lese og er ikke normal praksis blant mine kollegaer! Vi er veldig opptatt av god kundeservice og fornøyde kunder, så jeg håper du kan sende oss en epost med tidspunkt og navn til vedkommende om du husker det, slik at vi kan ta tak i dette. Hvorav når det kommer til økt pris på din avtale så vil vi gjerne at du utdyper dette, da vi ikke har varierende avtaler, men avtaler som følger ditt forbruk! Vi beklager for denne opplevelsen! Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Åsmund / Fortum kundeservice

Hei Moni og takk for din anmeldelse! Dette er veldig leit å lese, jeg håper du har tatt kontakt med vår kundeservice og informert om dette. Våre kundebehandlere skal til enhver tid være hyggelig og høflige ovenfor kunder, selv om de ikke ønsker å være kunde hos oss lenger. Vi beklager så mye for dette! Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Åsmund / Fortum kundeservice

Hei Knut og takk for din anmeldelse! Vi sender ikke ut regning med mindre man er strømkunde hos oss. Vi har ikke oversikt over hvem som har avtalen i sitt navn, våre selgere ringer ut å tilbyr strøm til de som ønsker det! Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Åsmund / Fortum kundeservice

Hei Marthe og takk for din henvendelse! Dette er ikke bra å lese, avtalen Strømdeal er en utgått avtale som ikke tilbys kunder lenger. Dette skal selgere være oppdatert og kjent med! Jeg håper du ga oss informasjon om gateadresse og tidspunkt dette skjedde på, slik at vi fikk meldt dette videre! Vi setter stor pris på din tilbakemelding og beklager så mye for det! Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Åsmund / Fortum kundeservice

Hei Liv og takk for din anmeldelse! Dette er veldig hyggelig å lese! Vi er opptatt av god kundeservice og fornøyde kunder så vi takker så mye for anbefalingen og hyggelige ord :) Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Åsmund / Fortum kundeservice