Fortum omtaler og erfaringer

Hei Sissel, tusen takk for fin tilbakemelding. Din saldo skal være informert på faktura og i appen/ Min Side. Gjerne kontakt oss direkte om du ønsker veiledning på hvor dette står. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Hermod, tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre du ikke er fornøyd. Gjerne kontakt oss direkte om du ønsker en gjennomgang av din avtale of forbruk. Da kan vi se på saken nærmere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ole, det er hyggelig å høre appen er brukervennlig. Gjerne kontakt vårt kundesenter på epost [email protected] eller telefon 21494949- da kan vi undersøke hvilken avtale som passer best for dine behov:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Kjell, det er veldig fint å høre du fikk god hjelp fra vårt kundesenter. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe mer du trenger hjelp med. Vi ønsker å hjelpe alle våre kunder, uansett utfordringer. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Camilla, tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre du ikke fikk god nok informasjon i kontakt med vår kundeservice. Vårt mål er alltid å tilby våre kunder den beste mulige servicen og veiledning. Det er beklagelig at vi ikke har levd opp til dette i ditt tilfelle. Vi vil følge opp internt for å sikre at alle våre kunderågivere har den nødvendige opplæringen og kompetansen til å hjelpe våre kunder på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Lena, tusen takk for din tilbakemelding. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med betjeningen du har fått hos oss. Det gleder oss å høre at du ønsker å anbefale oss videre til andre. Vi selger spotprisavtaler da dette er anbefalt fra forbrukerrådet, og derfor tilbyr vi dessverre ikke fastprisavtaler hos oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Erling, det er flott å høre du er fornøyd med oversikten og oppsettet av faktura. Vi gjennomfakturerer med netteier slik at det skal være enklere for deg som kunde. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe mer du trenger hjelp med. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm