Fortum opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Høyt påslag pr kwh. Nett sidene er bra, og her kan alt gjøres. Oversiktlig og fin.
Hei Thomas, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi vil gjerne se nærmere på din nåværende strømavtale og finne den løsning som passer for dine behov. Gjerne ta kontakt med vår kundeservice på [email protected] eller 21494949. Så kan vi finne en løsning. Veldig hyggelig å høre du er fornøyd med oversikten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Bra oppfølging,tilgjengelighet,riktig priser og veldig bra kundeservice
Hei Øistein, Tusen takk for fin omtale. Vi setter stor pris på deg som kunde, og derfor gleder det oss å høre du er fornøyd. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Har hatt Fortum (tidligere NorgesEnergi) siden veldig mange år tilbake. Er veldig fornøyd både med pris og kundeservice 😁
Hei Remi, Tusen takk for hyggelig omtale. Det er vår prioritet å sikre at alle våre kunder føler seg godt ivaretatt og fornøyde. Vi setter derfor stor pris på din tilbakemelding vedrørende vår kundeservice. Din tilfredshet er vår fremste motivasjon! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Fortum «lurer inn» tilleggstjenester sammen strømavtalen! Ofte har tilleggstjenestene navn som kundene tror de må ha. Vi har avsluttet strømavtalen, negative blitt fakturert tilleggstjenester 6 mnd etter!
Hei Roger, Vi ønsker å understreke at vi aldri ønsker å lure våre kunder og at ingen tjenester blir lagt til uten din uttrykkelige aksept. Vi verdsetter tillitten våre kunder gir oss, og det er helt grunnleggende for oss at alle avtaler og tjenester er klare og forståelig. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss på telefon 21494949 eller epost [email protected] slik at vi kan undersøke saken nærmere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Gratulerer med god nettside. Den er viktig for min del.
Hei, Tusen takk for hyggelig omtale! Vi jobber kontinuelig med å gjøre nettsiden mest mulig informativ og brukervennlig for våre kunder. Vi setter derfor stor pris på din tilbakemelding vedrørende dette. Det gleder oss å høre du er fornøyd og syntes nettsiden fungerer bra. Takk for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Som fast kunde i Hafslund, nå Fortum, i mange år, har jeg alltid fått god service, hviss det er noe som jeg står fast på. Jeg har ingen planer om å skifte til annen strømleverandør.
Hei Turid, Det gleder oss å høre du har fått god service i kontakt med vårt kundesenter. Vi ønsker å sikre at alle våre kunder føler seg ivaretatt og får hjelpen de trenger. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Topp service, og alltid full oversikt over forbruk av strøm
Hei Vibeke, Tusen takk for omtalen. Vi ønsker å gi våre kunder den beste kundeservicen og setter stor pris på din tilbakemelding. Det er også veldig hyggelig å høre du er fornøyd med forbruksoversikten i appen/Min Side. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm