Fortum opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fikk et telefontilbud hvor selger garanterte pris lavere enn Tibber. Etter noen mnd. og høyere pris, henviser jeg til avtale. Da påstår Fortum at opptak av samtalen er slettet og vi må forholde oss til det skriftelige. Påklaget dette i epost allerede i desember, beskrev at jeg følte meg lurt og har foreslått at kontakten heves med bakgrunn i https://lovdata.no/dokument/NL/lov/1988-05-13-27 § 30. I abonnementet setter de deg også automatisk opp med tilvalg som koster en del pr. mnd., og som du aktivt må velge vekk. Stille fra kundeservice nå og har ikke svart på 13 dager nå. Styr unna.
Hei Bent! Det er leit å høre at du ikke opplever å motta svar fra oss enda. Vi regner med at saksbehandlingen pågår, og håper dermed du har mottatt, eller mottar, svar på dette innen kort tid. Om du fortsatt ikke har mottatt svar er det veldig fint om du kan sende en henvendelse til, feks via epost, slik at vi kan undersøke saksgangen på dette, og hvor det evt har stoppet opp, slik at vi kan finne en tilfredsstillende løsning. Vi hjelper deg gjerne, og kan nåes via tlf; 21494949 eller epost; [email protected]. Ønsker deg en fin dag! Vennlig hilsen Fortum
Flott, ryddig og meget konkurransedyktig avtale. Godt fornøyd.
Hei Rune! Takk for denne hyggelige tilbakemeldingen din! Det er flott å høre at du har vært fornøyd med OBOS medlemsavtale hos oss. Ikke nøl med å kontakte oss for videre bistand, endringer eller spørsmål vedrørende dette! Vi kan nåes via tlf; 21494949 eller epost; [email protected]. Ønsker deg en super dag videre! Vennlig hilsen Fortum
Strømmen er dyr fra før, med avtale i Fortum ble den ennå dyrere, er låst i en ett års avtale nå, og trege meg syk. Styr unna dette selskapet
Hei Andreas! Dette var leit å høre om, og vi ønsker gjerne å bistå deg med en løsning på dette. Ingen av våre privatavtaler har bindingstid el, men noen bedriftsavtaler har bruddgebyr og dette fremstår derfor som en bedriftshenvendelse. Vi vil oppfordre til å kontakte vår bedriftsavdeling direkte for bistand med dette, feks via epost; [email protected], evt via telefon; 21494949. Vi håper vi kan finne en tilfredsstillende løsning på dette! Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Fortum
Delvis bra app. Lover masse på telefon, endrer alt fra første faktura. Pass på og få alt skriftlig ellers gjør de som de vil.
Hei Andre! Det er leit å høre at du har hatt disse utfordringene. Vi har ikke mulighet til å gjøre endringer i dine fakturaer, men kontakt oss gjerne direkte for videre bistand med dette slik at vi kan ta en titt på hva som har oppstått her. Vi kan nåes via tlf; 21494949 eller epost; [email protected]. Vi er avhengige av å motta bekreftelse vi sms eller epost på utsendte tilbud for å føre opp tjenester el, så vi ønsker gjerne å ta en nærmere titt på dette for deg. Ønsker deg en fin dag! Vennlig hilsen Fortum
Jeg synes at strömprisene har steget betraktelig de senere årene og selv om jeg pröver å holde forbruket lavt så har det blitt en tung post på de månedlige utgiftene. Varmt vann leveres av Obos så det reduserer vannforbruket. En mulighet til å redusere strömforbruket er å finne fram skurebötta.
Hei Lars! Det er veldig forståelig at du ønsker å holde forbruket lavt ifht de volatile strømprisene. Om du ønsker bistand eller hjelp fra oss kan du gjerne kontakte oss direkte via tlf; 21494949 eller epost; [email protected]. Vi bistår gjerne med energirådgivning, samt optimalisering av din avtale! Ønsker deg en fin dag! Vennlig hilsen Fortum
Har vært hos Fortum en liten stund, veldig fornøyd så langt. ble solgt til av en hyggelig selger. og er veldig fornøyd med kundeservicen, de svarte fort å løste problemet mitt. de ga meg også noen gode bonuser, de ga meg et tilleggsprodukt som heter grønt valg. det var helt knall for meg
Hei Bjarne! Takk for denne hyggelige tilbakemeldingen! Vi synes det er veldig stas å høre at du er fornøyd med din avtale og hadde en ryddig, hyggelig overgang til oss. Det synes vi er viktig! Tusen takk igjen, og ikke nøl med å kontakte vårt kundesenter ved en senere anledning om du har behov for bistand fra oss! Ønsker deg en fin dag! Vennlig hilsen Fortum
Byttet til fortum, april 23. Selv med første måned som også skulle by på supertilbud og april som var en forholdsvis billig måned i forhold til vintermånedene. Valgte heller ingen tilvalg for el bil o.l. Så fikk jeg faktura på 3900,- har lagt jevnt på 2000-2500,- med norgesnett. Nesten en dobling av månedsfakturaen.. Selgeren trygget meg med at omtalene her inne var fra "oppstartsfasen" til fortum og alle problemer var nå løst opp i. de har tydeligvis ikke ordnet opp i de kriminelle prisene... Derfor 1* på alle punkter, rein svindel. STYR UNNA!!
Hei Remy! Dette er veldig leit å høre om, og vi ønsker å bistå deg med dette, men vi er avhengige av å motta en direkte henvendelse for å undersøke dette videre, samt finne en tilfredsstillende løsning. Send oss gjerne en epost; [email protected], eller kontakt oss via telefon; 21494949, slik at vi kan oppklare dette. Ønsker deg en super dag videre! Vennlig hilsen Fortum