Fortum omtaler og erfaringer

Hei Kristine, tusen takk for din tilbakemelding. Med en spotprisavtale har du direkte innkjøpspris fra kraftbørsen Nordpool. Det er med andre ord ikke Fortum som setter strømprisen. Strømprisen settes på kraftbørsen Nord Pool, og bestemmes av tilbud og etterspørsel. Det er leit å høre om din opplevelse med kreditten du hadde hos oss. Om du ønsker en ny gjennomgang av saken kan du kontakte oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Even, det er leit å høre om din opplevelse. Kundetilfredshet er av aller største viktighet for oss, og vi tar din tilbakemelding på alvor. Om du ønsker en gjennomgang eller oppklaring av saken, gjerne kontakt oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Svein, tusen takk for din tilbakemelding. Det er selvsagt beklagelig at det tar tid, og vi jobber for å kunne effektivisere denne prosessen. Vi takker for tålmodigheten, og beklager ulempen dette medfører. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Stine, tusen takk for fin tilbakemelding. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med dine tilleggsprodukter, og at disse passer dine behov. Takk igjen for fin omtale. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Monica, tusen takk for din omtale. Det er hyggelig å høre du opplever det som enkelt å finne opplysninger om forbruk. Vi ønsker å gjøre det så oversiktlig og brukervennlig som mulig. Det betyr mye for oss å høre at det fungerer godt hos deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Joachim, tusen takk for din tilbakemelding. Vi forstår viktigheten av konkurransedyktige priser og jobber kontinuerlig med å sikre at våre priser er rettferdig og konkurransedyktige i markedet. Vi vil fortsette å tilby et godt utvalg av strømavtaler og tjenester som vil imøtekomme våre kunders behov. Gjerne kontakt oss direkte på [email protected] eller på telefon 21494949 hvis du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Terje, tusen takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre du opplevde samtalen stressende. Slik ønsker vi selvsagt ikke at våre kunder skal oppleve en samtale med oss. Beklager så mye for det. Har du spørsmål til samtalen, ikke nøl med å ta kontakt. En av våre dyktige rådgivere vil ta seg tid til å hjelpe deg med det du lurer på. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm