Fortum omtaler og erfaringer

Hei Gøril, Tusen takk for fin omtale. Vi setter stor pris på din positive omtale om vår kundeservice og vårt tilleggstjeneste. Det er hyggelig å høre forsikringen Trygg Hverdag hjalp deg en tid du trengte det:) Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Resmiye, Tusen takk for fin omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd i møte med vårt kundesenter. Vi gleder oss til å betjene deg videre:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Egil, Tusen takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre du er fornøyd med vår service over telefon. Det er vår prioritet å sikre at alle våre kunder føler seg godt ivaretatt og fornøyde. Din tilfredshet er vår fremste motivasjon! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jan Erik, Det er hyggelig å høre du er fornøyd med vår service og faglighet. Det er vår prioritet å sikre at alle våre kunder føler seg godt ivaretatt og er fornøyde. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Torild, Tusen takk for hyggelig omtale. Det er vår prioritet å sikre at alle kunder føler seg godt ivaretatt og er fornøyde. Derfor setter vi stor pris på din tilbakemeling vedrørende dette. Vi takker for tilliten og gleder oss til å betjene deg videre. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Morten, Så hyggelig å høre du er fornøyd med vår kundeservice. Vår prioritet er å gi våre kunder den beste opplevelsen. Vi setter derfor stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Bjørn, Vi beklager på det sterkeste for den lange ventetiden på telefon og den lange behandlingstiden på epost. Vi forstår det er frustrerende og vi beklager ulempen. Vi gjør vårt aller beste for å svare alle våre kunder så raskt som mulig. På grunn av uvanlig høy mengde henvendelser oppsto det dessverre forsinkelser i vår respons. Vi setter stor pris på din tålmodighet og forståelse i situasjonen. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester og prosesser for å redusere ventetiden og behandlingstiden. Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor og vi vil gjøre alt vi kan for å sikre bedre kundeopplevelse i fremtiden. Vi håper vi får mulighet til å gjenopprette tillit. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm