Fortum opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Godt forklarende kundebehandler. Fikk vite litt meir om tilbud og tjenester og forsikringer enn det eg visste fra tidligere.
Hei Alfred, Tusen takk for fin omtale. Det er hyggelig å høre du fikk god informasjon i samtalen med kunderådgiver. Vi er her for å rådgive og informere om avtaler som kan passe dine behov. Det gleder oss å høre du hadde en positiv opplevelse. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Tegnet vatele på boligen jeg arvet etter min mor. Nå som jeg har solgt denne boligen krever de betaling for 12 mnd oppsigelse hvis jeg ikke beholder avtalen (men jeg har da ikke tenkt å betale strømmen for den nye eieren av huset). Det kan da ikke være lov å drive sånn?
Hei Lars Erik, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi hadde satt stor pris på om du kontaktet oss direkte på epost [email protected]. Da kan vi hjelpe deg videre i saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Lett å få kontakt med dere samt at fakturan er lett å forstå.
Hei Knut, Tusen takk for omtalen.Vi gjør alltid vårt aller beste for å svare våre kunder så raskt som mulig. Vi setter derfor stor pris på å høre du finner faktura lett å forstå, samt at du alltid får tak i oss når du trenger det. Ikke nøl med å ta kontakt om du lurer på noe. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Redusere prisene maksimalt om vinteren og gi tilbud og fordeler til kundene
Hei Jon, Tusen takk for din omtale. Ikke nøl med å kontakt oss direkte om du har noen spørsmål vedrørende din strømavtale. Vi er alltid klare for å bistå. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Grei nok som strømselskap sikkert, men sender sms’es i hytt og pine. Når man ønsker å anmelde havner man på sider der man i det vide og brede må gi tilbakemelding på hvordan selgerne deres gjør det. Setter lite pris på å bli lurt inn i kundeundersøkelser.
Hei Johan, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre du har en negativ opplevelse av våre selgere og smser. Vi jobber alltid med å forbedre oss og ønsker derfor å få en bedre forståelse på hva som gjør det misfornøyd, og hvilke smser du henviser til. Vi oppfordrer deg derfor til å kontakte oss på telefon eller epost, slik at vi kan undersøke saken nærmere. Vi ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Du ser alt spesifert ble anbefalt gjennom familie og fikk rabatt for vegge når hun vervet meh
Hei Zubeyde, Tusen takk for fantastisk omtale. Det er veldig hyggelig å høre du ble anbefalt oss igjennom familie. Tusen takk for at du valgte oss som din strømleverandør. Du må ta kontakt om du har noen spørsmål, vi er klare for å bistå! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Fungerer tilfredstillende for mitt kundeforhold i selskapet.
Hei Jan, Tusen takk for hyggelig omtale. Det gleder oss å du er fornøyd med ditt kundeforhold hos oss. Ikke nøl med å ta kontakt om det skulle være noe du lurer på. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm