Kilden Kraft omtaler og erfaringer

Alltid hyggelig kundeservice. Konkrete og tydelige løsninger.

Hadde et faktura og avtaleproblem, dette ble løst på en meget god måte, takk 😊

Er kjempefornøyd med gnp å vil fortsette som kunde hos dere. Håper å få noe billigere strøm for at jeg er så god kunde 😊😊😊ha en fin dag🤗🤗🤗

Da jeg ikke kunne finne angreskjema så forventet jeg meg problemer. Men kom kjapt igjennom til kundeservice hvor de kansellerte avtalen umiddelbart og sendte en e-post som kvittering på at jeg hadde angret.

Fikk faktura på over kr 15.000. På fakturaen sto det om tilbakeført forbruk, estimert bruk og faktisk forbruk. Hver måned legger de på estimert forbruk som er høyere enn faktisk forbruk. Det faktiske forbruket for denne perioden var ifølge fakturaen på kr. 8000. Når jeg sa opp avtalen og ba om en faktura på kun faktisk forbruk, kom summen på kr 6000 for samme periode. Det viste seg altså at jeg allerede lå i forkant med betaling for strøm. Fikk beskjed om at vi skulle gitt beskjed om at vi ønsket å betale kun for faktisk forbruk og ikke det estimerte også….helt bakvendt mener nå jeg. Særlig når den summen hele tiden er over dobbelt så høy som det faktiske forbruket.

Ble lokket av gratis strøm i en måned, men ombestemte meg etter 3 dager. Fulgte link til angreskjema som jeg fikk på sms, men det finnes ikke. Finnes heller ikke bår jeg søker på det.

Dei fortel deg ikkje kva forvaltningspris er, som ein måtte finne ut på den kjipe måten. Enkelt fortalt betyr det ein gjennomsnittspris for landet - ein dårleg deal for dei i regionane Midt og Nord. Når dei sit med adresse og målarnummer på kunde så kan ein lure på kvar moralen er når dei då lovar kunde gunstig pris og ikkje fortel om kva avtalen faktisk betyr for deg i realiteten. I tillegg er faktura vanskeleg å forstå. Folkepakka, med forvaltningspris: styr unna