Ishavskraft omtaler og erfaringer

Tusen takk for god tilbakemelding Magnar. Vi presenterer et ærlig regnestykke på regningen hver måned, hvor det klart fremgår hva råvareprisen er, og hva vårt påslag utgjør. Godt å høre at du er fornøyd med dette.

Hei Karina. Dette var leit å høre, og vi kjenner oss ikke igjen at vi skal være en av de dyreste strømleverandørene. Det er vanskelig å si noe om årsaken til at du skal ha fått en større regning enn normalt uten at vi har mer informasjon, derfor håper vi at du kan kontakte oss på [email protected] eller telefon 776 12 000 slik at vi får undersøkt saken nærmere.

Hei Linn. Vi har ingen påslag for å opprette en betalingsavtale, så dette høres veldig rart ut. Håper du kan kontakte oss på [email protected] eller 77612000 slik at vi får sett nærmere på saken.

Godt å høre at du er fornøyd med oss så langt og at du har fått god informasjon om avtalen :-) Skulle det dukke opp spørsmål underveis kommer du lett i kontakt med oss på [email protected] eller 776 12 000.

Hei Ole. Vi håper at vi lever opp til dine forventninger. Dersom det skulle være noe uklart eller du har noen spørsmål er det bare å kontakte oss på [email protected] eller 77612000. Ha en fin dag!

Hei, og takk for tilbakemelding. Vår spotprisavtale heter foreløpig innkjøpspris, men den bytter vi navn på i løpet av kort tid for å gjenspeile at det er en spotprisavtale. Spotpris er selve råvareprisen på strømmen vi strømleverandører videreselger til kunder. På toppen av spotprisen kommer det et påslag og ofte et månedlig fastbeløp. På regningen fra oss vil du tydelig se hva som er selve råvareprisen, og hva som er vårt påslag. Vi beklager at du ikke har fått god nok informasjon fra oss om dette, og håper du kan kontakte oss på [email protected] eller 77612000 slik at vi får ryddet opp i dette. Ha en fin dag :-)

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Så lenge man har en god spotprisavtale vil det være små forskjeller mellom leverandørene, og vi er glade for å høre at du er fornøyd med oss. Test også gjerne ut vår app hvis du ikke allerede har gjort det. Den er under kontinuerlig utvikling og finnes der du normalt sett laster ned apper :-)