NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Martin! Takk for tilbakemeldingen.Vi setter stor pris på å høre at du er fornøyd med kundeservicen i NorgesEnergi. Om det skulle være noe vi kan hjelpe deg med så tar du kontakt med vårt kundesenter (tlf: 38 10 00 80 eller epost: [email protected]). Med vennlig hilsen NorgesEnergi.

Hei Helge H. Vi takker for din tilbakemelding, og det er godt å høre at du er fornøyd. Om det skulle være noe vi kan hjelpe deg med så tar du kontakt med vårt kundesenter (tlf: 38 10 00 80 eller epost: [email protected]). Mvh Ida, NorgesEnergi.

Hei Knut E. Vi takker for din tilbakemelding, og vil ta det videre i henhold til samfakturering med alle netteiere. Mvh Ida, Norgesenergi

Hei Simon S. Det er leit å lese om din opplevelse. Ved leverandørbytte så vil en motta strømstøtten enten fra ny leverandør, forrige leverandør eller direkte fra netteier. Du kan kontakte netteier for mer informasjon om hvem som utbetaler strømstøtten for perioden. Dersom du har noen spørsmål så tar du kontakt ved vårt kundesenter (tlf: 38 10 00 80 eller epost: [email protected]). Mvh Ida, Norgesenergi

Hei Petter. Vi synes det er leit å lese om din opplevelse vedrørende kontakt ved vårt kundesenter. Ta gjerne kontakt på nytt slik at vi kan undersøke hva som har skjedd i forhold til adresseendringen (tlf: 38 10 00 80 eller epost: [email protected]). Mvh Ida, Norgesenergi

Hei John A. E. Vi mottar ditt forbruk av netteier via Elhub. Du kan logge deg inn på Elhub.no for å følge med på ditt forbruk eller kontakte netteier for mer informasjon. Forbruk på Minside skal dog også være tilgjengelig, så ta gjerne kontakt med vårt kundesenter dersom du opplever problemer (tlf: 38 10 00 80 eller epost: [email protected]). Mvh Ida, Norgesenergi

Hei Runa. Vi synes det er leit å høre om din opplevelse angående strømkonto og at du føler deg lurt. Det er ikke vår intensjon. Strømkonto gir deg muligheten til å fordele strømutgiftene jevnt utover året. Hver måned mottar du en faktura med et anbefalt beløp og et minstebeløp. I tillegg på faktura er det oppgitt saldo. Når vi regner ut ditt anbefalte månedsbeløp tar vi utgangspunkt i din forventede årlige strømkostnad og deler den på 12. Dine reelle faktura blir trukket ifra strømkontoen, og du mottar egen faktura for strømkontoen som en betaler inn til. Ta gjerne kontakt ved vårt kundesenter dersom du ønsker en gjennomgang av avtalen og strømkontoen (tlf: 38 10 00 80 eller epost: [email protected]). Mvh Ida, Norgesenergi