NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Runar! Vi som strømselskap kjøper inn kraft fra kraftbørsen og er avhengige av netteier som leverandør av strømmen via nettet og måling av forbruksdata via måler i huset. Kort fortalt så er det netteier som måler strøm og sender forbruksdataen over til oss via Elhub slik at vi kan produsere faktura basert på tallene de sender oss. I dette tilfellet har det mest sannsynlig skjedd en korreksjon av tidligere målerdata som vi har mottatt fra netteier. Det vil si at den målerdataen vi har mottatt tidligere ikke stemmer overens med det riktige forbruket i perioden som står spesifisert på faktura. Slike henvendelser bes ta med netteier da det er de som har installert måleren i ditt anlegg og sender oss forbruksdataen vi trenger for å produsere faktura. Dette jeg forklarer her er en stor del av grunnen til at telefonnummer og lenke til netteier står på fakturaen som mottas fra oss. Ønsker du å bli reservert mot telefonnsalg fra NorgesEnergi har du mulighet til å reservere deg mot telefonssalg her: https://norgesenergi.no/faq/reservasjon-telefonsalg/ Ønsker deg en fantastisk dag! Mvh Aaron, NorgesEnergi

Hei Geir! Vi har alltid et mål om å være konkurransedyktig ovenfor våre konkurrenter. Vi ønsker også at det skal være "Enkelt og greit" å være kunde hos oss. Dessverre er det vanskelig å tilby billig strøm i en tid hvor strømprisen har vært veldig uforutsigbar. Med vår Spotprisavtale får du alltid strøm til spotpris (markedspris) time for time. Vi er konkurransedyktige ovenfor våre konkurrenter med et fastbeløp på kun 49 kr/mnd og et påslag på 0. Ønsker deg en fin dag! Mvh Aaron, NorgesEnergi

Hei! Som for de aller fleste bedrifter i Norge, så har kostnadene økt også for strømleverandører. Vi har lenge jobbet med å redusere antall strømavtaler, for å gjøre det enklere for kundene å holde oversikt. I denne prosessen har vi også ønsket å å gjøre noe med de gamle kampanjeavtalene våre som vi tapte penger på. Vi er lei oss for at du oppfatter Strøm til Spotpris som en dårlig avtale. Dersom du hadde ønsket en annen strømavtale kunne du enkelt endre en foretrukken avtale på Min side. Dete var beklagelig at du ikke ble fornøyd med denne endringen, men du skal vite at du alltid er velkommen tilbake i fremtiden dersom du skulle ønske det. Ønsker deg en fin dag! Mvh Aaron, NorgesEnergi

Hei Frode! Dessverre er det ikke alltid så lett å forutse strømprisen i fremtiden da den påvirkes av flere faktorer som f.eks. vær, vind, temperatur, vannstand i magasiner, i- og ulandspoltikk. Heldigvis er det helt valgfritt å bestille fastpristilbudene vi sender ut og som oftest har våre kunder kommet godt ut av å binde fastprisen da tilbudet vi har sendt ut har vist seg å være billigere enn spotprisen for fastprisperioden. Prissikring er forståvidt helt valgfritt å ha som tilleggsprodukt på sin avtale. Ønsker deg en fin dag! Mvh Aaron, NorgesEnergi

Hei! Du henviser mest sannsynlig til at vi er i en prosess der vi utrydder gamle kampanjeavtaler. Som for de aller fleste bedrifter i Norge, så har kostnadene økt også for strømleverandører. Vi har lenge jobbet med å redusere antall strømavtaler, for å gjøre det enklere for kundene å holde oversikt. I denne prosessen har vi også ønsket å å gjøre noe med de gamle kampanjeavtalene våre som vi tapte penger på. Vi er lei oss for at du oppfatter Strøm til Spotpris som en dårlig avtale. Dersom du ønsker en annen strømavtale kan du enkelt endre til foretrukket avtale på Min side. Mvh Aaron, NorgesEnergi

Hei! Det var trist å høre at du ikke er fornøyd med NorgesEnergi. Som for de aller fleste bedrifter i Norge, så har kostnadene økt også for strømleverandører. Vi har lenge jobbet med å redusere antall strømavtaler, for å gjøre det enklere for kundene å holde oversikt. I denne prosessen har vi også ønsket å å gjøre noe med de gamle kampanjeavtalene våre som vi tapte penger på. Vi er lei oss for at du oppfatter Strøm til Spotpris som en dårlig avtale. Dersom du ønsker en annen strømavtale kan du enkelt endre til foretrukket avtale på Min side. Bonustimen er en hyggelig ting som er helt gratis og ikke koster noen ting til våre kunder. Bonustimene som blir aktivert det ene året blir utbetalt August det neste året. Du som kunde får dette helt gratis og dersom du forlater NorgesEnergi så blir bonusstimene lagret på ditt kundebilde. Vi tillbyr 3 tilleggsprodukter i form av prissikring, strømforsikring og 100% fornybar energi. Dette er helt valgfritt å ha på avtalen og kan fjernes når som helst ved å ta kontakt med vårt kundessenter enten via telefon, mail, chat eller facebook. Fastpristilbudet som ble sendt ut for November og Desember var på 569,99 øre/kWh i noen prisområder. Spotprisen er estimert høy i vinter og med tanke på historikken som har vært den siste tiden så er det ikke umulig at spotprisen går over denne prisen. Dessverre er det vanskelig å forutse da spotprisen avgjøres av diverese faktorer som f.eks. vær, vind, temperatur, vannstand i magasiner, i- og ulandspoltikk. Ønsker deg en god dag! Mvh Aaron, NorgesEnergi

Hei Eva, vi setter stor pris på hyggelig tilbakemelding! Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en kommentar. Hilsen Aaron, NorgesEnergi