NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Frank Vi har dessverre hatt større pågang til vårt kundesenter enn normalt over en lengre periode nå og dette har ført til lenger ventetid enn vi ønsker. Vi har satt i gang tiltak som ser ut til å ha hatt en gledelig effekt på ventetiden. Vi kan likevel dessverre ikke garantere kort ventetid da pågangen til vårt kundesenter varierer mye. Kontakt oss gjerne på epost [email protected] eller via kontaktskjema https://norgesenergi.no/hjelp/kontakt-oss/ dersom du ikke ønsker å vente i telefonkø. Vi besvarer samtlige eposter så snart vi kan. Om ønskelig kan du forsøke å ringe oss igjen på telefon 38100080. Mvh Monica - NorgesEnergi

Hei Tone B Det er vanskelig å si hva det er som gjør at din faktura er høyere enn din nabos faktura da strømforbruket er forskjellig fra kunde til kunde og avhenger av mer enn størrelse på bolig. Ta gjerne kontakt med oss igjen slik at vi kan ta en titt på ditt forbruk og sjekke at du har den strømavtalen som passer best for deg. Vi har satt i gang flere tiltak for å få ned ventetiden og dette ser ut til å ha hatt en gledelig effekt. Vi kan likevel dessverre ikke garantere kort ventetid da pågangen til vårt kundesenter varierer mye. Kontakt oss gjerne på epost [email protected] eller via kontaktskjema https://norgesenergi.no/hjelp/kontakt-oss/ dersom du ikke ønsker å vente i telefonkø. Vi besvarer samtlige eposter så snart vi kan. Om ønskelig kan du forsøke å ringe oss igjen på telefon 38100080. Mvh Monica - NorgesEnergi

Hei Marcus C Alle våre tilleggstenester må bekreftes skriftlig slik at det skal ikke være mulig å få dette med på avtalen uten at man har takket ja til det i forkant. Vi håper du vil ta kontakt med vårt kundesenter slik at vi kan sjekke opp i hva som har skjedd her og se om det er noe mer vi kan gjøre for deg. Vårt kundesenter kan kontaktes på telefon 38100080 eller via vårt kontaktskjema: https://norgesenergi.no/hjelp/kontakt-oss/ . Du kan gjerne spørre etter meg om ønskelig. Mvh Monica - NorgesEnergi

Hei Bjørn S. B Prisene i strømmarkedet er i stadig endring, slik at det er viktig at man sammenligner for samme periode dersom man sammenligner strømpriser. Prisene på strømbørsen varierer mye fra måned til måned, og da alle strømleverandører kjøper inn strømmen på samme sted er innkjøpsprisen/Spotprisen den samme hos alle leverandører. Spotprisen i Desember var merkbart høyere enn i de to foregående månedene. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter dersom du ønsker en forklaring og gjennomgang av din strømavtale hos oss. Vårt kundesenter kan kontaktes på telefon 38100080 eller via vårt kontaktskjema: https://norgesenergi.no/hjelp/kontakt-oss/ . Vi hjelper deg gjerne med å finne den beste løsningen for deg. Mvh Monica - NorgesEnergi

Hege S Tusen takk for anbefalingen, og for en god og konkret tilbakemelding på hva du er fornøyd med hos oss. Vi er glade for å ha deg som kunde. Mvh Monica - NorgesEnergi

Hei Solveig Takk for fin tilbakemelding. Vi synes det er utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd med kundeservicen hos oss. Ta gjerne kontakt igjen dersom det skulle være noe. Mvh Monica, NorgesEnergi

Hei Arnt H Så hyggelig å høre. Vi er glade for at vi kan være til hjelp. Det er bare til å ta kontakt med vårt kundesenter dersom det skulle være noe. Mvh Monica, NorgesEnergi