Tibber omtaler og erfaringer

Hei Karen Vi har veldig mange henvendelser om dagen. Dessverre går dette utover svartiden vår. Vi jobber så raskt vi kan for å besvare alle henvendelser. Beklager så mye 🙈

Hei Trygve 😊 Så kjekt å høre! Vi jobber stadig med nye løsninger som kan hjelpe våre kunder med bedre kontroll av forbruket samt smarte løsninger for å styre det på en enda bedre måte enn før 😊👍

Hei Fridtjof 😊 Det stemmer 👍 Vi garanterer at strømmen du forbruker til smartlading av elbilen din med en Easee eller Zaptec lader i løpet av en måned skal være 20% rimeligere enn prisen du betaler for øvrig forbruk i hjemmet ditt. Det er da snittet vi snakker om. I utgangspunktet da er planen at smartlading skal gjøre dette for oss, slik at du sparer minst 20% ved at vi flytter ladingen til rimeligere tidspunkt. Dersom du ikke oppnår besparelsen, så rabatterer vi bort resten. Dersom du oppnår mer enn 20%, så er det selvsagt til din egen fortjeneste 👍  Smartladingen din blir også spesifisert på fakturaen, der forbruket til smartlading blir trukket ut som eget punkt.

Hei Geir Så kjekt å høre 😊 Tibber har lagt opp til at man skal kunne finne alt av informasjon i appen. Pga dette så må man ha en nyere smarttelefon for å dra nytte av analyser, integrasjoner, sammenligninger osv. Om man ikke har en smarttelefon så kan man fortsatt ha Tibber som strømleverandør og motta faktura på epost som vanlig, men man går da glipp av alt av informasjon som er lagt opp til appen.

Hei Halvor Takk for tilbakemeldingen 🤩 Måten Tibber er bygget opp på, er at vi har null fortjeneste på strømprisen vi formidler. Vi tjener altså null kroner på strømprisen hos oss, bare 39 kr i måneden for avtalen! Tibber tilbyr foreløpig kun en timespotavtale, der prisen varierer time for time. For å kunne tilby en fastprisavtale slik markedet er i dag, må man som strømselskap gamble. Man tar da gjerne ekstra betalt fra kundene over en lengre periode, for å kunne kompensere for tapet i de periodene der spotpris er dyrere enn fastpris. Dette gir forutsigbarhet for kundene, men lønner seg ofte ikke over lengre tid for deg som kunde. Dette bryter med vår forretningsmodell og vårt prinsipp. Våre kunder betaler det strømmen faktisk koster, og vi tjener ikke penger på våre kunders strømforbruk. Tibber er selvsagt positive til en fastprisavtale, så lenge den ikke bryter med 0 profitt-modellen vi har hos oss. Per i dag finnes ikke en slik ordning, men vi er åpne for å se på dette så lenge dette ikke strider med vår forretningsmodell. Forslaget som blir tatt opp i media i disse tider vil ikke forbedre fastprisavtalen til forbrukerene, men derimot legge tilrette for en bedre skattemodell for kraftselskapene. Skatteendring vil gjøre til at kraftprodusentene betaler skatt ut fra den strømprisen de tilbyr i avtalene, mens skatten i dag er basert på markedsprisen. Basert på dette kan derfor ikke Tibber tilby en klassisk fastprisavtale. Vi ser hele tiden på mulige løsninger for våre kunder som kan bidra til å bruke mindre strøm eller bruke strøm smartere, og andre mulige tjenester som sikrer kundene våre en viss forutsigbarhet Håper dette var informativt, så er det bare å ta kontakt i chaten i appen din eller på [email protected] om det skulle være noe 😉 Ønsker deg en strålende dag videre! ☀️