DNB Bank omtaler og erfaringer

Jeg forlot Dnb av følgende grunner: 1. De er dyre, og det virker som de ikke prøver å være konkurransedyktige fordi de har mange naive og trofaste kunder, som jeg var, som kan melkes. Jeg fikk beskjed om at mitt boliglån måtte deles opp i flere deler (og så tok de gebyr for flere av delene), mens Storebrand kunne gi meg ett lån og ett gebyr. Jeg bad også om bedre rente året før jeg forlot dem, men fikk bare "nei". 2. De tar ut masse utbytte til eierne etc. i stedet for å gi tilbake til kundene Og 3. er grunnen til at jeg skriver her når jeg allerede har forlatt Dnb: Jeg sendte melding i går om jeg ville avslutte kundeforholdet mitt. Jeg fikk da ingen advarsel om at min BankID var knyttet til dem, og var plutselig uten BankID. Da jeg fikk skaffet meg ny i ny bank i dag, sier kundebehandleren at hun mener man skal få tid på seg til å overføre bankID til ny bank. Det hadde vært god service, men fra Dnb fikk jeg bare en e-post -etterpå- at jeg ikke lengre hadde BankID.

For en dritt bank. De tvinger deg å bytte bank fordi du har ikke friheten til å gjøre hva du vil med de. Så har de baller til å trekke 75 kr for bytte av bank. SKAM! MÅTTE DE BRENNE I HELVETE!

Student i utlandet. Brev sendt per e-post. Kontroll UT er i kontakt 4 av 5 dager, hvor respons er relativt raskt. Opp mot 2 ganger dagen. Enighet på at kundeforholdet avsluttes, og kontroll får beskjed om kommende midler. Kontroll slutter å svare dag 5, etter utallige e-poster. Kundeservice er søppel, og er tydeligvis «redde» med å kontakte leder, og har ikke mulighet til noe annerledes enn kunder å kontakte kontroll. Dag 8, mandag etter helgen. Ny kontakt gjenopprettes med kundeservice, og får en garanti om at dette skal løses i dag, innen time. Gått nå 5 timer, ringt inn 3 ganger og forklart meg selv til 3 forskjellige personer. Ingen fremgang, dritt bank offisielt. DnB DrittNettBank. Venter enda på respons, og kundebehandler nå gjemmer seg og tar ikke kontakt igjen fordi h*n har tydeligvis lovet noe han ikke burde. Amatører.

Har igjen hatt dårlig erfaring med kundeservice hos DnB. Søkte om finansieringsbevis hos DnB i forbindelse med et boligkjøp hvor sbanken ikke tilbyr lån til aksjelelighet. Sbanken sendte over i løpet av få dager finansieringsbevis, mens dnb etterspør dokumentasjon som de har fått oversendt tidligere! Nå ble jeg igjen kontaktet fordi min far må svare på enkelte spørsmål knyttet til arv. Svarer uregelmessig på mail hvor det tar flere dager mellom henvendelsene og har fremdeles ikke fått et finansier etter 3 uker!

Kanskje tidenes dårligste bank og søke boliglån. De reklamerer for DnB ung og boliglån, men megler har unngått og svare på samtlige meldinger og ghostet HELT etter all dokumentasjon er sendt inn. Hva slags kundeservice er det? Nå har jeg fått lån et annet sted på 4mnok, alene. Det er visst småpenger for DnB. Skal aldri ta med meg pengene dit hvert fall.

Jeg ringte DNB på vegne av min far som satt RETT ved siden av meg. Fordi kortet hans ikke virket som den skulle! HUN jeg snakket med begynte å snakke om BankID appen. Å jeg forklarte til henne han har parkinsons, og kodebrikke er lettere. Pluss at det ikke hadde noe med bankort å gjøre. Å at jeg hjalp han når han spør SELV om hjelp. Hun forsvant i noen få minutter og kommer tilbake å mener jeg driver med ID tyveri til min egen far. Jeg fikk henne til å snakke med han selv, og likevel sperret hun kodebrikken hans. Vi ringte for ny bankkort og hun snakket om noe HELT annet og var VELDIG frekk i tilegg!! Å sier vi må til Bank kontor uansett hvor syk han er. Hun DRITER i kunden uansett hvor mye vi prøvde å forklare, jeg er min fars verge og har fullmakt! Har ALDRI hatt problemer med det før denne gangen! Det er HELT latterlig kundeservice!! Det at hun kan være så nedlatende og frekk.. hun ville ikke høre på hva verken jeg sa eller han sa. Dette er IKKE greit. Dere trenger å trene opp rådgiverne deres på nytt!

DNB har tatt over Sbanken noe jeg synes er dårlig.. Hvorfor kan ikke DNB bare godta at det er utfordrer i markedet. Dro fra Sbanken med en gang DNB tok over, og de fjernet Apple pay. Dette blir for dårlig DNB, la markedet vokse selv, uten at dere skal kjøpe opp og ta over.