DNB Bank omtaler og erfaringer

Etter at DNB kjøpte opp Sbanken har min opplevelse som kunde forverret seg betraktelig. Tidligere var Sbanken kjent for sin brukervennlige plattform og raske kundeservice. Nå opplever jeg at både nettsiden og mobilappen er mindre intuitive og tregere å bruke. Kundeservicen har også gått ned i kvalitet. Det tar lengre tid å få svar, og kvaliteten på hjelpen er ikke like god som før. Gebyrstrukturen virker også mer kompleks og mindre kundevennlig, noe som er frustrerende. Generelt har overgangen til DNB ført til at jeg bytter bank. Oppkjøpet ser ut til å ha svekket det som gjorde Sbanken unik og tiltalende i utgangspunktet.

Hei. DnB er den værste banken jeg har vert kunde hos. I dag dro jeg for å være tolk for min mor som jeg har fullmakt for siden hun er 80 år gamme og ikke snakker bra Norsk. Vi dro til DNB Karl Johans gt .27, 0159 Oslo.Vi ble møtt av en saksbehandler som var sikkelig arrogant og frekk i tillegg. Han ville ikke snakke med meg og jeg kunne ikke bli med in, jeg måtte vente utenfor. Til slutt kunne han ikke hjelpe henne og jeg som har fullmakt for henne og tolk for henne fikk ikke lov til å snakke for henne. Denne saksbehandleren var sikkelig arrogant. Ikke hjelpsom i det hele tatt. Søppel bank Jeg, kone og min mor bytter bank så fort som mulig. Sånn behandling er uaktuelt.DNB er en bank vi aldri vill anbefale for noen.

Fornøyd kunde i mange år! Får alltid rask og god hjelp, samt god veiledning.

At den nettbanken er så forbanna dårlig enda i 2024 er helt ubegripelig. Det går ikke an å for meg å komme inn på fullversjon via mobil. Jeg er nødt å være på pc for å kunne gå inn i postkassen min og signere dokumenter. Sinnsykt jalla av norges største bank. Hvorfor i allverden kan dere ikke bare gjøre postkasse tilgjengelig overalt!

Ble overført fra S-banken og alt ble dritt. Hvorfor kjøper de en bank med kunder som hater DNB? Dårlig app. Helt krise. Går ikke å bruke. Byttet til ny bank. og får ingen hjelp med overføre ting. Ringer kundesupport som svarer at det er en annen avdeling som håndterer disse tingene. uff hold dere unna denne banken.

Til tross for at jeg har lønnsinntekt i DNB og møter kravene til SAGAs kundeprogram, vil de ikke oppgradere meg. De skylder på at jeg ikke har/ønsker å flytte boliglånet til DNB, men det står INGEN steder at det også er et krav at man må ha boliglånet hos DNB for å være SAGA kunde. Har søkt to ganger, og fått samme unnskyldning hver gang. Hvis dette er et absolutt krav, hvorfor kan de ikke liste det opp sammen med de andre betingelsene? Denne praksisen opplever jeg som forskjellsbehandling.

3 måneder etter at jeg ga min nye bank fullmakt til å flytte hele mitt kundeforhold til dem Sbanken/DNB har jeg ENDELIG fått avsluttet det. Kommer aldri tilbake. DNB svarer ikke på skriftlige meldinger, de bryr seg ikke om fullmaksskjemaer sendt inn fra ny bank opptil flere ganger og telefonisk kontakt kan du bare glemme. Måtte på en drop-in avtale i dag og du verden hvor lett det da gikk. Fikk samtidig høre fra han som hjalp meg at det var gått mye intern kommunikasjon i DNB i min sak, men kommunisere med kunde??? Ikke DNB. Måtte de bli kjøpt opp av en utenlandsk bank og slaktet slik de ødela Sbanken.