DNB Bank opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Prøver her desperat å avslutte den forkrøplede Sbanken, etter at DNB kjørte den i grøfte. Men verken jeg eller DNB klarer å finne ASK-kontonr. mitt., som jeg trenger for å bytte bank. Dette begynner å bli tragikomisk for DNB og Sbanken. Jeg ler med pengesekken på ryggen ut døren, etter 21 år som kunde.
Hei Tor! Det er veldig leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Vi har dessverre ikke innsyn i enkeltsaker her på bytt.no, men ta gjerne kontakt med kundesenteret vårt som kan sjekke opp i det for deg. /Tonje
Håpløst opplegg for å komme inn på fullversjon av nettbanken
Hei! Kjedelig å høre at du ikke er fornøyd. Dersom du logger inn på dnb.no i nettleser på data kommer du direkte til fullversjonen. Ellers er det også mulig å søke etter DNB fullversjon dersom du skal logge inn i nettleser på telefon. /Tonje
Om det var minus stjerner..de kunne få 100 minus stjerner..fy faxn for en gjeng med arrogante, ukompotente og frekke folk i kundeservice.. De fortjener ikke å kalle seg en bank en gang og ALDRI JOBBE MED KUNDEBEHANDLING..for en jxxx opplegg med oppkjøp av Sbanken.. Jeg tenkte kanskje å gi en sjanse.. Men nå etter 5 mnd prøving jeg har nok.. Synd de har mistet meg og så mange andre ..
Hei! Det er veldig leit å høre at du ikke er fornøyd med oss. Hvis du har noen konkrete tilbakemeldinger kan du gjerne sende det her: https://www.dnb.no/hjelp-og-veiledning/klage-reklamasjon. Vi ønsker gjerne å forbedre oss. /Tonje
Jeg skriver til dere i dag for å uttrykke min dype skuffelse og frustrasjon over hvordan dere behandler kundene deres. DNB markedsfører seg som "folkets bank," men i virkeligheten ser det ut til at dere lurer folket. Banken, som skulle være en trygghet for alle, skiller i stedet mellom fattig og rik på en skammelig måte. Det er tydelig at rentene justeres vilkårlig etter inntekten til kundene. Det virker som om DNB ikke følger faste regler, men heller lar den enkelte ansatte bruke sitt eget skjønn når de vurderer en sak. Som Saga-kunde, som skal få bedre betingelser, har jeg opplevd at dette ikke gjelder hvis en ansatt har en annen mening. Det er uholdbart og urettferdig. Jeg ber dere om å se nærmere på renten dere har satt for mitt lån, sammenlignet med hva andre kunder har fått. Jeg har hatt en god jobb i over 30 år, men etter å nylig ha blitt uføre etter en ulykke, har jeg fått høyere rente på lånet mitt, til tross for at det er det samme som før. Det er dyrt å være fattig hos DNB. Jeg forventer at dere tar denne henvendelsen på alvor og gjør en rettferdig vurdering av min situasjon. Det er på tide at DNB begynner å leve opp til sitt rykte som "folkets bank" og slutter å undergrave tilliten til kundene.
Hei Egil. Vi vil så klart gjerne være en god bank for alle og jobber alltid for å bli bedre. Du har naturligvis lov til å mene hva du vil om oss, men vi kjenner oss ikke igjen i beskrivelsen av at rentene justeres vilkårlig eller at vi lurer kundene våre. Vi kan ikke gå inn i diskusjoner rundt konkrete kundeforhold her på Facebook, men ta gjerne kontakt med vårt kundesenter på telefon 915 04 800, så kan vi se på renten din. /Thomas
Svært dårlig behandling og rente på høyrentekonto. Ingen forhandling selv on jeg har vært plettfri og god kunde i 30 år.svært skuffet og har byttet bank
Hei! Vi har ikke individuell rente på sparekonto, så det er grunnen til at det ikke er mulig å forhandle bedre rente. Vi har flere sparekontotyper, så håper du har fått sjekket opp de ulike alternativene. Hvis ikke kan du gjerne ta kontakt med kundesenteret, så vil vi kunne hjelpe deg å finne det beste alternativet :-) /Frida
Er jo nesten rørenes at Norges minst bank gjennom mange år viser så stor "kjærlighet" og omtanke for Pride klovneriet,,tenk om Norges verste bank hadde vist like mye omsorg og kjærlighet ovenfor alle kundene og ex kundene i banken dem kjøpte opp og raserte og som blei sendt på hue og ræva ut av Sbanken fordi mange ikke kan bruke drittappen dem påførte kundene og som ikke kan bruke nettbank lenger ? Mange er svaksynte og er helt hjelpesløs med drittappen som kundene ikke har bedt om. Ikke uten grunn at DNB år etter år har blitt sendt på sisteplass i kundeundersøkelser,ble kanskje ensomt nede på 118 plass og måtte ha selskap av Sbanken . Når man ser "Papegøyesvarene" som DNB legger ut forstår man servicenivået og holdningen i banken. Til lykke med en ødelagt Sbank og kundeflukten.Måtte den vedvare.
Hei Roar. Uenig i utsagnet ditt her: "Er jo nesten rørenes at Norges minst bank gjennom mange år viser så stor "kjærlighet" og omtanke for Pride klovneriet". Vi er Norges største bank og vi ønsker et samfunn og et arbeidsliv der alle trygt kan være seg selv og elske den de vil. Pride-paraden er derfor en viktig markering for dette. Vi skjønner at Sbanken-oppkjøpet har vekket mange følelser, og vi har full forståelse for dette. Vi jobber med å bygge en god løsning og håper du ønsker å gi oss en sjanse til å overbevise deg. /Thomas
kundeservicen var veldig dårlig, kan ikke stole på dessverre, de gjør ikke jobben sin på en normal ærlig måte. vi har veldig skuffet av siste kundebehandlingen (kunderådgiveren) ,her du bruke tid, for bare kaste bort, ikke noe mer ,vi har kontakt med kundeservicen mange ganger via med den robot telefonen , mye unødvendig vente tid og når det er din tur, så dessverre du får ikke den rette hjelpen, bare tull! opplevd akkurat som svindle, ikke ærlig , ikke seriøse. anbefaler ikke!
Hei Batur. Kjedelig å høre at du hadde en dårlig opplevelse i kontakt med oss. Vi vil gjerne rette opp inntrykket, og ønsker svært gjerne at du tar kontakt med oss igjen, slik at vi kan gi deg den hjelpen du trenger. /Thomas