KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
God kommunikasjon, oppfølgingsspørsmålene fra banken viser at banken vurderer kundens forutsetninger for lån grundig, noe jeg mener er viktig i dag.
Hei! Først og fremst, takk for veldig hyggelig omtale, Elisabeth. Og så må vi jo innrømme at vi synes det er ekstra fint å høre at du setter pris på at vi er grundige når vi vurderer alle søkeres forutsetninger for å få lån - det er noe vi er veldig opptatt av til enhver kundes beste. Hilsen oss i KLP Banken
Fikk lån i løpet av 10minutter. Er veldig fornøyd med det og rentene er av de bedre på markedet
Hei! Så herlig tilbakemelding, Stein! Tusen takk for at du tar deg tid til å dele hvor fornøyd du er med rask avklaring på lån og gode betingelser i banken, det motiverer oss til å stå på videre for deg og alle kundene våre. Hilsen oss i KLP Banken
Ryddig og enkel å bruke - Banken kan anbefales til alle
Hei! Tusen takk for den flotte omtalen. Eliassen. Vi er så glade for å høre at du synes banken vår er ryddig og enkel å bruke, og din anbefaling betyr mye for oss! Hilsen oss i KLP Banken
Hei. Jeg savner at Klp banken informerer ut fra Kundens ståsted/ det gjelder endringer av renter. Jeg savner å ha en Klp medarbeider i en prosess der kunden trenger hjelp til å finne frem til et godt valg. Jeg har opplevet å bli sendt til 4-5 ulike kundebehandlere. Ble ikke fulgt opp av en, men flere da oppstår det feil/ manglende informasjon fra banken. Dette skjer i Klp, dessverre.
Hei! Takk for tilbakemeldingen din, Sonja. Vi jobber hardt for å besvare alle kunder korrekt. I enkelte tilfeller må vi også forhøre oss med kollegaer for å sikre at du får riktig svar, og vi beklager at dette har blitt uryddig for deg. Det er vanskelig å si hva denne saken gjelder, så det beste er å ta kontakt med vårt kundesenter hvis det fortsatt er uklarheter, så skal vi få ordnet opp. Send gjerne en melding i nettbanken, så svarer vi så fort vi kan. Hilsen oss i KLP Banken
De ønsker ikke å hjelpe pensjonister eller ha kunder. Jeg søkte om lån, og hver gang begynte de med tullete uttalelse om at inntekten min var for lav osv. Men så veldig rart da, at Haugesund sparebank ikke hadde noe problemer med og gi meg mer lån. så de her ønsker ikke kunder. Styr unna!!!
Hei! Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse da du søkte lån hos oss, Torill. Vi behandler alle lånesøknader individuelt, og vurderingene vi gjør er i henhold til bankens policy og Finansavtaleloven, som legger føringer for bankene i Norge. Hvis du ønsker mer informasjon om vurderingen som er gjort i ditt tilfelle, er du velkommen til å ta kontakt med oss. Vi er glade for at du har funnet en løsning i en annen bank, og ønsker deg lykke til videre. Hilsen oss i KLP Banken
Noe langsom søknadsprosess, men er ellers fornøyd så langt.
Hei! Takk for ærlig tilbakemelding, Gro. Det er veldig godt å høre at du er fornøyd så langt, til tross for at lånesøknaden tok litt lenger tid enn ønsket. Vi lover at vi kjører alt det remmer og tøy kan tåle for å behandle alle søknadene vi får inn, og derfor er vi opptatt av å være åpne om hvilken behandligstid søkerne til enhver tid kan forvente. Så, tusen takk for tålmodigheten innledningsvis, og varmt velkommen til oss - vi skal ta godt vare på deg i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken
Er fornøyd med nettbanken, men har følgende erfaringer: 1) Når du i Meny-Betalinger-Transaksjoner velger kun utgående og et utvalg av betalingstyper, feiler Excel-eksport. 2) Et fast oppdrag med overføring, vises som Betaling (ikke overføring) i Transaksjonslisten.
Hei! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med nettbanken, Sturla. Takk også for at du tar deg tid til å dele erfaringene du har hatt med nettbanken. Vi sjekket opp, og det fungerer å eksportere hos oss. Når det gjelder markeringen av intern fast overføring som markeres med betaling, skal vi kikke på det - takk for at du gjorde oss oppmerksom på det! Ta gjerne kontakt med kundesenteret om du fortsatt opplever problemer med eksportering, så skal vi sjekke opp nærmere. Hilsen oss i KLP Banken