Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert november 2024
Bergen Fiber
2.0
74 verifiserte omtaler

Bergen Fiber omtaler og erfaringer

Ingen trend

Bergen Fiber har ikke nok data til å bli vurdert.

Klikk for detaljer

2.0
Dårlig
74 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
#66
Forferdelig
Bergen Fiber er rangert
#66 av 67 fiberleverandørerer
9%
Forferdelig
9% anbefaler Bergen Fiber
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd - få tilbud fra flere leverandører helt gratis!

Utforsk 74 omtaler om Bergen Fiber

FILTRER OMTALER
6
1
7
13
47
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om Bergen Fiber
Bergen Fiber har 74 verifiserte omtaler på Bytt.no

Dette er for dårlig.

Omtale av  Arne K. F

Betaler for 500/500, men de siste dagene er hastigheten 20/20, Hvorfor?Dette er ikke greit

Svar fra Bergen Fiber
10.04.2024 13:40

Hei, Arne. Takk for henvendelsen din. Så kjedelig at nettet ditt ikke fungerer optimalt - det må vi klare å gjøre noe med. Vi skulle gjerne kontaktet deg direkte, men i og med at vi ikke har kundedataen din tilgjengelig, ber vi deg kontakte oss på tlf 55 12 72 00, Facebook eller chat på bergenfiber.no. Ser frem til å høre fra deg. Hilsen oss i Bergen Fiber.

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med Bergen Fiber?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Leverte ikke og ingen svar å få!

Omtale av  Ik

Bestilte da selgeren lovet himmel og hav hvordan de er så bra og pålitelig. Etter 3 måneder er det fortsatt ingen info om installasjon. Selgeren svarer ikke lenger på henvendelser. Kundeservice "vet ingenting". Ingen oppfølging når man har tatt kontakt flere ganger.

Svar fra Bergen Fiber
13.03.2024 05:20

Hei, dette var leit å høre. I noen tilfeller kan det oppstå uventede utfordringer med installasjonsprosessen. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre oss og tar dette til oss. Vist du har vært i kontakt, er jeg sikker på at du vil bli fulgt opp. Hilsen oss i Bergen Fiber.

Lite valgmuligheter

Omtale av  Q

Dyrt. Hastighet på fiber har flere ganger blitt høynet uten at vi som kunde har ønsket det, og dermed økt prisen grunnet det.

Svar fra Bergen Fiber
11.04.2024 12:46

Hei. Våre priser skal være konkurransedyktige i forhold til resten av markedet som leverer tilsvarende linjer og hastigheter som oss i Bergen Fiber. Ta gjerne kontakt med oss på tlf 55 12 72 00, Facebook eller chat på bergenfiber.no, hvis du ønsker å diskutere abonnementet ditt med oss. Hilsen oss i Bergen Fiber.

Styr unna

Omtale av  Vidar

Gjennomgående dårlig kundeservice. Lite interesse å hjelpe når det er problemer med utstyret. Når de først kom så installerte de utstyr med ekstra månedsavgift uten at dette var avtalt. De koblet også bort husets mesh nettverk.

Svar fra Bergen Fiber
11.04.2024 12:40

Hei. Dette var kjedelig å høre. Vi hjelper deg gjerne med problemene du måtte oppleve med tjenestene våre. Vi skulle gjerne kontaktet deg direkte, men vi har ikke kontaktinformasjonen din. Ring oss gjerne på tlf 55 12 72 00, send melding på Facebook eller chat via bergenfiber.no når du er ledig. Vi er døgnåpen, hele året. Ser frem til å høre fra deg. Hilsen oss i Bergen Fiber.

Stort forbedringspotensiale

Omtale av  Berg1

Det ble installert ny hjemmesentral og ruter i sameiet 2 ganger pga rot hos Bergen Fiber. Hvorfor har dere på standard at det skal være privat ip adresse som medfører vesentlige begrensninger på bruk av internettet? Ikke har man noe valg ved oppsett, og dersom man ikke er teknisk kyndig kan jeg forestille meg at det er mange som ikke forstår hvorfor enkelte tjenester ikke fungerer som de skal. Ikke kan man endre dette selv på mine sider, men man må ringe inn.

Svar fra Bergen Fiber
11.04.2024 12:41

Hei. Dette var kjedelig å høre. Vi hjelper deg gjerne med problemene du måtte oppleve med tjenestene våre. Vi skulle gjerne kontaktet deg direkte, men vi har ikke kontaktinformasjonen din. Ring oss gjerne på tlf 55 12 72 00, send melding på Facebook eller chat via bergenfiber.no når du er ledig. Vi er døgnåpen, hele året. Ser frem til å høre fra deg. Hilsen oss i Bergen Fiber.

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Det er lettere å komme seg inn i Norges Bank enn å komme i dialog med Bergen Fiber.

Omtale av  Asle K. A

Går inn på Min side og prøver å finne et kontaktskjema. Etter å ha søk etter kontaktskjema, kommer det opp et ord en kan klikke på. Det fører til en side som ikke eksisterer. Hadde en feil som gjorde at vi var uten nett i en uke. Mottaker av feilmeldingen gjorde oppmerksom på at dersom feilen låg i huset og var selvforskyldt, ble vi fakturert for feilrettingen. Det viste seg at feilen lå i skapet utvendig der fiberen fra huset er koblet. Fiberbrudd som følge av dårlig orden i skapet. Har forsøkt å snu problemstillingen ifht feilkilde og kostnader. BF regnet ut at de ville kunne refundere meg kr 88, men kunne runde av oppover til kr 100. Ser meg nå om etter alternativ til Bergen Fiber.

Svar fra Bergen Fiber
11.04.2024 12:45

Hei, Asle. Så merkelig at du kommer til en side som ikke eksiterer når du forsøker å finne kontaktskjemaet vårt. Skjemaet ligger på bergenfiber.no - Kundeservice - nederst på siden. Alternativt kan du ringe på 55 12 72 00, ta kontakt på Facebook eller chat. Du når oss hele døgnet, alle dager i året. Hilsen oss i Bergen Fiber.

Stabilt men veldig dyrt.

Omtale av  Espen

Stabilt, men dyrt. 879kr mnd for 150/150 linje. Det er nesten tyveri.

Svar fra Bergen Fiber
11.04.2024 12:46

Hei, Espen. Våre priser skal være konkurransedyktige i forhold til resten av markedet som leverer tilsvarende linjer og hastigheter som oss i Bergen Fiber. Ta gjerne kontakt med oss på tlf 55 12 72 00, Facebook eller chat på bergenfiber.no, hvis du ønsker å diskutere abonnementet ditt med oss. Hilsen oss i Bergen Fiber.

Bergen Fiber har 74 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til Bergen Fiber mener

Bergen Fiber

Har tilegnet profilen
Bergen Fiber deltar på Bytt.no

Bergen Fiber har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
Bergen Fiber besvarer omtaler

Bergen Fiber har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter ikke verifiserbare omtaler
Bergen Fiber henter ikke inn tilbakemeldinger

Bergen Fiber benytter ikke Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis få tilgang til verifiserte invitasjonsmetoder på Bytt.no. Det sikrer i større grad at omtalene bedriften innhenter er ekte og styrker troverdigheten. Les mer om bedriftsportalen her.

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR