Brdy omtaler og erfaringer

Styr unna hvis du ønsker stabilt nett! Som regel er det helt ubrukelig. Kan ikke streame tv eller til nettmøter. Tidvis ikke lese avisen engang! Kommer aldri i nærheten av å bruke opp prioritert datakvote, men får aldri den hastigheten som de sier. Elendig kundeservice! Vært i kontakt mange ganger og de får ikke gjort noe! Etter siste runde med dem skulle noe vært justert, men alt ble værre. Så nå blir det mobilt bredbånd på meg i stedet.

Vi er tre abonnenter her som sliter med at de ikke leverer hva vi betaler for. To av oss betaler for 10 Mbite/s. De leverer fra nesten null til 6 Mbite/s. De påstår at de leverer varen frem til antenne.Sjekker med injector direkte inn i PC som de sier.Ingen bedring.Resten av utstyret deres, kabel fra antenne og injektor må vi betale feilsøk på selv. Fikk tilbud om gratis router til verdi 400 kr. Hva hjelper det når data ikke når frem. Det er jo ikke router og wifi som det er feil på når injektor direkte i PC ikke bedrer hastigheten. INGEN av oss tre som ikke får hva vi betaler for mht hastighet tror Bigblue når de hevder at de leverer frem til antenne. Dersom strømmen går.Hvordan ville abonnentene reagert når vi ringer netteier og får beskjed om å feilsøke selv? Får håpe fiber er rundt hjørnet slik at vi får levert fra noen som er mer seriøse og som kan faget. Tragisk at stortinget har vert fødselshjelp til dette selskapet og kastet skattebetalernes i dass. De burde vert anmeldt for svindel. Ikke rart at de bytter navn så ofte med så mange utilfredse kunder. Bl.a Direct Connect, Breiband.no, Bigblue.no Både jeg og nabo har hevendt oss mange ganger uten noen bedring. Satt en time i tlf uten å nå frem i går. Dette siden de ikke ringer opp igjen. Så STYR UNNA DETTE SELSKAPET er min anbefaling viss dere har mulighet. For dere som ikke har annet alternativ. Ta det opp i kommune og fylket.

Tenkte å skrive avtale med bigblu, men det hadde ikke de lyst til. Har to ganger vørt i kontakt med kundeservice. Lagt igjen telefonnummer og mail, men ingen følger opp. Så d aslapp de å ha meg som kunde. Ser på vurderingene her, så er vel det like greit.

Dyrt, dårlig, og funker overhodet ikke som lovt. Ikke sant det som står i reklamen at det er fri bruk. Har du brukt opp prioritert data virker det ikke i det hele tatt. Men du kan kjøpe mer for 100kr pr.gb

Hadde abonnement på 4 mb/s radiolinje, men opplevde 0,3 mb/s opplasting og maks 1,9 mb/s nedlasting. Selskapet nekter for at dette er riktig målt selv om det er verifisert på flere måter. Det ble ikke gjort noen forsøk på utbedring. Sa opp abonnementet og nektet å betale videre for noe som ikke leveres. De nektet å akseptere også dette og skal ha fullt betalt i flere måneder til. Saken er gått til forliksrådet. Styr unna.

Har hatt BigBlu en periode, men på tross av fri sikt til antenne så var dekningen like under det som fungerer over tid. Enkelte ganger er dekningen tilfredsstillende, men veldig varierende. Kundeservice kunne se at dekningen ikke var tilstrekkelig, men måtte likevel betale selv for at montør skulle komme på nytt for å se på muligheter. Det var litt "skygge" for dekningen, og det ble derfor ikke mulig å få det bedre. Jeg ønsket da å gå over til ny leverandør. Dessverre hadde jeg akkurat betalt for 3 måneder, og til min store overraskelse så måtte jeg da bare finne meg i å betale for tjeneste som ikke ble levert 3 måneder. Det synes jeg er fryktelig dårlig service, og alene er grunn for at jeg aldri vil bli kunde igjen. Jeg ser også at når jeg går over til ny leverandør, så er teknologien som er benyttet av selskapet gammel og lite oppdatert. Det gjelder både antenne, og funksjonalitet på router. Styr unna dette selskapet er min tydeig anbefaling!

Bestilt Sølvpakke slutt av Januar 2021. Rådgivning før bestilling var bra, faglig og hyggelig. Kort etter bestilling fikk jeg pakke og timebestilling for montasje fra Inselo. Montøren var punktlig og gjorde en fantastisk jobb. Et firma fra Askim. Anbefaler alle interesserte kunder å ta seg en montør. Det er ikke lett å få alt på plass inkl. konfigurasjon av router og parabolen i så kort tid. Internett fungere bra og er glad å være ikke mer kunde fra dem som levere vanlig Mobil Bredbånd. Hastigheten er som bestilt. Det er selvfølgelig ikke en fiberkabel forbindelse og det tar noen sekunder, før man er logget på. Det er greit på hytta. Betalingen må gjøres via fastoppdrag. BigBlu har pr. i dag ikke mulighet for e-faktura som er litt trist. Å nå kundeservice kreves ventetid som BigBlu kunne forbedre i fremtiden.