GlobalConnect omtaler og erfaringer

Takk for din tilbakemelding. Vi forstår frustrasjonen din over ustabiliteten og forsinkelser i feilretting. Når det gjelder rettetider og informasjon, er det vår prioritet å løse saker så raskt og nøyaktig som mulig. Vi erkjenner at forskyvninger i tid kan oppleves som svært uheldig, spesielt når nettet er avgjørende for familieliv, lekser og fritidsbruk. Vaktordning er et tema vi er klar over kan forbedres for å håndtere uforutsette feil utenfor kontortid. Din tilbakemelding gir oss verdifull innsikt i hvordan vi kan utvikle bedre løsninger for fremtiden. Vi vil gjerne se nærmere på saken din og sørge for at alt blir rettet opp så raskt som mulig. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så kan vi følge opp din spesifikke situasjon. Takk igjen for at du tok deg tid til å dele dette med oss – vi jobber for å bli bedre. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Takk for at du deler din erfaring! Vi setter stor pris på din tilbakemelding og er glade for at du totalt sett er fornøyd med tjenesten og anbefaler oss som fiberleverandør. Når det gjelder hastigheten, er vi gjerne behjelpelige med å undersøke hvorfor du ikke oppnår 1000/1000 som forventet – det kan skyldes ulike faktorer, som nettverksoppsett eller utstyr. Når det gjelder prisendringene, forstår vi at dette kan være forvirrende. Det kan være relatert til justeringer etter rabatter eller kampanjer. Vi anbefaler at du tar kontakt med vår kundeservice, som kan gi deg en detaljert forklaring og sikre at du har riktig informasjon om din avtale og pris. Takk igjen for tilbakemeldingen – vi jobber alltid for å bli bedre! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med hastigheten og stabiliteten på nettet, og at det dekker dine behov for telefoni, data og TV. Vi er alltid her for å hjelpe hvis du skulle ha spørsmål eller behov for støtte. Takk igjen for at du deler opplevelsen din, og vi håper at vi kan fortsette å levere gode tjenester til deg fremover! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Hei! Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du opplever ustabilitet og ikke får hastigheten du forventer. Dette er selvsagt ikke slik det skal være, og vi ønsker å se nærmere på hva som kan være årsaken. Vi anbefaler å sjekke utstyret ditt og nettverksoppsettet for å utelukke lokale utfordringer. Kontakt oss gjerne direkte, så hjelper vi deg med feilsøking og finner en løsning på problemet. Vi setter pris på at du gir oss beskjed – sammen finner vi ut av dette! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Hei! Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding. Vi setter stor pris på å høre at du er fornøyd med både hastigheten og servicen, samt informasjonen ved planlagt arbeid. Det motiverer oss til å fortsette å levere på et høyt nivå! Om det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden, er det bare å ta kontakt. 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Hi! We truly regret the issues you've encountered with both our service and support. This is far from the standard we aim to deliver. Your detailed feedback highlights areas where we need to improve, and we’re taking it seriously. About the performance issues: It sounds like there may be both a connectivity issue and a Wi-Fi coverage problem. While we understand your frustration with needing a repeater in such a small space, factors like interference or placement can sometimes affect performance. We'd be happy to assist further in diagnosing the root cause of these interruptions. Regarding customer service: The experience you've described with delays and lack of resolution is not acceptable. We’ll escalate this matter to ensure the necessary follow-up is made on your case. Transparency and timely communication about solutions, such as shipping delays, are crucial, and we're sorry this wasn’t handled better. Please reach out to us again, referencing your case number, so we can ensure it receives the attention it deserves. Thank you for your honest feedback. It’s invaluable in helping us improve. Best wishes Petter | Globalconnect

Hei! Det høres ut som en frustrerende situasjon når nettet faller ut og du må resette utstyret ofte. Stabilitet er utrolig viktig, og dette er absolutt noe vi vil hjelpe deg med å få løst. Det kan være lurt å sjekke om det er oppdateringer tilgjengelig for utstyret ditt, eller om plasseringen av ruteren kan forbedres for bedre dekning. Vår kundeservice står også klare til å bistå med feilsøking for å finne en løsning som gir deg en mer stabil opplevelse. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din med oss – takk for at du gir oss muligheten til å forbedre oss! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect