HomeNet omtaler og erfaringer

Fikk Homenet for ca en måned sida, blei lovet 50/20 linje og fikk 14/1.. Jeg sa jeg var gamer og trenger et bra og stabilt internett, Homenet er verre en Telia på nett.. Prisen jeg fikk skulle være hele beløpet pr mnd. 279.- men fikk rekning på over 1000,- og for å si opp (bruke angrefristen) koster dette da 2500kr! noe som er absurd! å betale så mye penger for et internett som er dårlig, dårlig kundeservice og lyger så det renner av dem så dem kan få solgt produkta sine til alt som beveger på seg.. elendig dritt selskap! skal du gjøre deg selv en tjeneste så velg alt annet selskap, med mindre vil vil ha en opplevelse som ikke var avtalt...

Jeg har hatt binding i et år frem til september 2018. Etter bindingstiden ringte en fyr fra Homenet og ga nytt tilbud. Jeg sa til ham at telenor kommer med fiber nett i november 2018. Han sa at jeg kan binde meg til Homenet og dersom telenor leverer fiber i min adresse kan jeg avslutte bindingen hos Homenet uten å betale noe ekstra. Nå kontaktet jeg Homenet pga dårlig internet. Hun sier at dersom jeg sier opp må jeg betale 349kr/md for hele et år hvis jeg skal avslutte bindingen. Jeg har avtalen 14-21 mb, Når jeg sier at jeg har nesten alltid lavere enn 10mb sier hun at jeg må kontakte i neste uke for feilsøking også avslutter hun chatten.

Imøtekommende og blide mennesker på kundeservice. Stabilt internett til en overkommelig pris.

Fått 3 tre forskjellige oppkoblingsdatoer første 24/9 pr. mail så 24/10 pr. tlf og så 28/11 ?? Hvor lang tid kan det ta å bli koblet til?? Hva gjør man for å få dette opp å gå?? Får store problemer om det ikke blir koblet til før 28/11 da bruker blir borte noen uker. Så fortvilet over hele Homenet. Hyggelige folk på kundeservice, men hva hjelper det.. Skulle bare ønske jeg hadde lest denne siden først og ikke stolt på anbefalingen av Homenet.

Meget hyggelig telefonsamtale og trivelig kundebehandler :)

Bra service, hyggelig kundebehandling, rask behandling og hjelp.

Ligg langt unna! Skulle ha 100/100 fikk 49.72/41.72 noe jeg ikke er fornøyd med. Skal man da betale full pris? Nei nei. Nei styr unna, styr unna................