HomeNet omtaler og erfaringer

Hei, Ida! Vi beklager så mye for opplevelsen du har hatt med oss så langt. Jeg er desverre ikke kjent med saken din, men vil gjerne at du kontakter oss på telefon 38 99 01 00 eller via vår chatløsning på www.homenet.no så vi kan hjelpe deg videre og komme fram til en løsning på problemet du har knyttet til tjenesten vi leverer til deg. Vennlig hilsen Kristina | Home_Net

Hei Marius, Her virker det som at du tar målingen koblet på det trådløse nettet. Vi kan desverre ikke garantere hastigheten der da trådløst nett er veldig uforstigbart og kan bli påvirket av flere ting. For at du skal få full hastighet på en hastighetsmåling er du nødt til å koble deg direkte til hjemsentralen med kabel. Om du fortsetter å ha problemer så vil jeg gjerne at du kontakter oss direkte slik at vi kan finne en løsning på dette. Mvh Mohammed | Home_Net

Hei Runar, Dersom det er feil h-nummer registrert på deg må dette meldes videre til styret i sameiet slik at de kan sende oss en oppdatert beboerliste. Godt å høre at du fikk ført abonnementet over i ditt navn :-) Når det kommer til problemene du opplever anbefaler vi deg at du kontakter oss via telefon eller chat for videre feilsøk. Vennlig hilsen Ingvild | HomeNet

Hei Runar, Så leit at du ikke kunne ha oss videre, takk for at du tok tid til å skrive kommentaren her! Så håper jeg at vi kan ha deg som kunde igjen Mvh Mohammed | Home_Net

Hei Asbjørn, Nettleie er desverre ikke noe vi kan gjøre med, da alle som ikke har fasttelefon må betale den. Når man har fasttelefon så betaler man den avgiften direkte til telenor, men når man ikke har fasttelefon så blir den fakturert for av oss og sendes til telenor som er linjeeiere. Det er en avgift som alle blir informert om ved bekreftelse av bestilling. Mvh Mohammed | Home_Net

Hei Amber, Så leit å høre at du har hatt den opplevelsen med oss. Jeg har desverre ikke nok info her for å kunne søke opp saken din i vår kunde databasen. Men i de tilfellene man melder seg på i salgsfasen i et område så vil det ta tid før fiberen blir levert. Her vil jeg oppfordre deg til å ta kontakt med oss direkte slik at vi kan gi deg en oppdatering. Mvh Mohammed | Home_Net

Hei Andreas! Vi beklager for opplevelsen du har hatt med oss. Jeg kan desverre ikke finne deg i vårt kundesystem og har derfor ikke oversikt over din sak! Jeg vil utfordre deg til å ta kontakt med oss direkte på tlf 389 90 100 eller chat på www.homenet.no om du har problemer med prouktet vi leverer. Mvh Mohammed | Home_Net