NextGenTel omtaler og erfaringer

Her hos meg har nettet vært stabilt og bra. Fikk ikke den hastigheten de lovet, men etter litt klabb og babb ble det bra. Om noe skulle blitt bedre er det kundeservice, nesten umulig å få svar der.

Deres selger informerte oss ikke at vi kan bli nødt til å kjøpe eller leie bokser hos dem – tvert imot, han forsikret oss at vi trenger ikke ny ruter (untatt tv-boks). Da Telenor stengte sine bokser, og vi fikk beskjed fra NextGenTel at vi MÅ kjøpe er leie hos dem, sa vi opp avtalen. VI fikk en bot på 4900kr for det. En utrolig frekk hundebehandler (kunne skrive navnet hennes hvis jeg trodde at NextGenTel bryr seg om kunder) påstår at det ikke er deres skyld fordi ”boksene fungerte da vi signerte avtalen”... Tar det videre opp med Forbrukerrådet.

Jeg angret bestillingen og ringte RiksTV om dette, det var helt i orden var svaret jeg fikk. I dag får jeg beskjed fra nex gen tell om at angrefristen er gådd ut og at jeg vil få et gebyr på kr 4990, hva gjør jeg???

Ble kunde hos next gentel og fikk dato med oppkobling til internett. Dato kommer og går uten internett. Ingen i kundeservice har snøring. Får 3 forskjellige beskjeder om datoer flere uker frem i tid. Avslutter pga dette kundeforhold og bytter til Telenor. Etter 2 måneder som kunde hos Telenor blir vi koblet av og byttet tilbake next gentel trass bekreftelse fra next gentel kundeservice at vi ikke er kunde hos de lenger. Telenor bekrefter at Next gentel har gått inn og byttet oss tilbake til seg som leverandør UTEN VÅRT SAMTYKKE. Kaos og Hårreisende service… Løp.

Tegnet abonnement hos NextGentel, og får beskjed at de ordner med alt. Oppsigelse av nåværende leverandør, så jeg trengte ikke tenke på noen ting. Dette viser seg ikke å stemme. Endte opp med og betale for to leverandører. Sier da opp NexGentel, men da skal de ha betalt for 6 måneder som gebyr for avtalebrudd. STYR UNNA.

Har vært uten internett i 1 døgn etter overgang fra Telenor! Elendig service!! Ikke svar på kundeservice, 27 stk. foran i kø. Har hjemmesentral (trygghetsalarm)som er netttilkoblet, denne er nå ut av funksjon. Med andre ord: en fare for liv og helse! Styr unna Nextgentel.

Har snakket med kundeservice og spurte om det er noen faktura igjen som skal betales, kundeservice informerte at alt er betalt. Så plutselig sender de regning til inkasso. De fortjener ikke en stjerne engang. Absolutt ikke anbefalt denne bedrift.