Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert oktober 2024
NextGenTel
3.2
2 152 verifiserte omtaler

NextGenTel omtaler og erfaringer

Positiv trend

NextGenTel opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.

Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.

Klikk for detaljer

3.2
Middels
2 152 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
#4
Utmerket
NextGenTel er rangert
#4 av 67 fiberleverandørerer
36%
Dårlig
36% anbefaler NextGenTel
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd - få tilbud fra flere leverandører helt gratis!

Utforsk 2 152 omtaler om NextGenTel

FILTRER OMTALER
449
323
221
189
970
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om NextGenTel
NextGenTel har 2 152 verifiserte omtaler på Bytt.no

Elendig Kundeservice!

Omtale av  Forbannet K

Prøver å få hjelp på chat hos Nextgentel, hvor de etter hver slutter å svare. Ringer inn i stedet, men der blir jeg automatisk koblet fra fordi systemet deres sier at jeg er allerede i kø på chat eller telefon. Logger inn igjen, men får ikke lukket chatten på noe som helst måte. Er da altså blokkert fra å motta hjelp fra NextGenTel. Helt utrolig elendig kundeservice!!!

Svar fra NextGenTel
02.10.2024 10:46

Hei, Så kjipt at du ikke fikk god hjelp i kontakt med oss, vi jobber jo for at det skal være enkelt å være kunde. Jeg håper for all del at du har kommet i kontakt og fått svar på dine spørsmål nå! Om du ikke har det så kan du sende en e-post til [email protected], så skal jeg hjelpe deg videre. Ønsker deg en fin onsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med NextGenTel?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Positiv overraskelse

Omtale av  Petter

Enkelt å bytte fra Telenor, vesentlig besparelse. Trådløst Mesh nettverk fungerer veldig mye bedre enn det jeg hadde fra Telenor.

Svar fra NextGenTel
02.10.2024 09:44

Hei Petter, Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no 💚 Veldig kjekt å se at du syns bytte til oss har vært enkelt og at WiFi utstyret fungerer som det skal. Vi skal jobbe på for at fortsettelsen av ditt kundeforhold skal være enkelt! Jeg ønsker deg en flott onsdag 😊 Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Løgnaktige selgere og ubrukelig support.

Omtale av  Preben K

Ble oppringt fra NextGenTel med tilbud om raskere nett til en lavere pris enn Telenor, noe jeg aksepterte. Like før oppstart får jeg en mail om at noen routere fra Telenor ikke fungerer hos NextGenTel. Tenker dette er noe som burde opplyses om i den FØRSTE samtalen når de hører at jeg er kunde i Telenor. 2000 spenn i dass ved kjøp av ny router, hele besparelsen ved å bytte er borte. Når jeg klager til NextGenTel presterer de å tilby meg å leie en rævva mesh router. Ingen goodwill, ingen kompensasjon, nada.

Svar fra NextGenTel
02.10.2024 10:44

Hei Preben, Takk for at du har blitt kunde hos oss 😊 Dette høres ikke bra ut! Først og fremst så er det helt riktig at vi burde hørt med deg hvilket utstyr du hadde fra før hos Telenor, i utgangspunktet skal kunne bruke eget utstyr, men et par modeller fra Telenor har de satt operatørlås på, som igjen gjør at det ikke kan brukes. Det tar vi til oss og skal tydeliggjøre enda bedre i kommunikasjonen fra oss. Her ser det også ut som om vi har vært for sen på banen med når vi kom med anbefaling av WiFi utstyr til deg. Hvis du sitter inne med noen spørsmål om abonnementet fra oss, trenger du ikke nøle med å ta kontakt. Ønsker deg en fin onsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Bra, men…

Omtale av  Jens-Kristian H

Alt bra. Dog litt mangelfull informasjon om RiksTV pakken så det skuffet oss litt…

Svar fra NextGenTel
24.09.2024 12:03

Hei Jens-Kristian, Tusen takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Veldig kjekt å se at alt er bra! Men vi skulle gjerne hørt mer om hvilken informasjon du savnet om TV-pakken, jeg hadde satt stor pris på om du ville sendt oss en e-post om akkurat det til [email protected]. Husk at du enkelt kan komme i kontakt med oss via MinSide om du har spørsmål 😊 Ha en strålende dag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel.

Skuffende kundebehandling

Omtale av  Anders

Etter signert avtale endrer de tilbudet og gir oss en dårligere avtale enn allerede avtalt. De gir oss dyrere avtale og svakere nett da de skylder på at de endret fra omni til tp link. Dette burde ikke ramme allerede betalende kunder. Kundeservicen er også svak, ventet i 3 timer før man kom igjennom.

Svar fra NextGenTel
24.09.2024 11:57

Hei Anders, Takk for din omtale, vi setter pris på at du deler din opplevelse som ny kunde hos oss 😊 Dette er jo ikke godt nok! Jeg kan ikke se annen informasjon om ditt abonnement enn det du skriver her, om du ikke har fått hjelp til å finne en løsning så håper jeg du kan sende meg en e-post med flere detaljer om situasjonen. Du kan sende en e-post til [email protected], så skal jeg prøve å forstå hva som har skjedd her å hjelpe med saken. Ha en fin dag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Bra selskap

Omtale av  Lise H

Greie oversiktlige mailer med informasjon, oversiktlig faktura og god pris

Svar fra NextGenTel
24.09.2024 11:48

Hei Lise, Takk for omtalen, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Oversiktlig faktura og god pris høres ut som en fin start det, vi jobber for at det skal være enkelt å både bli og være kunde hos oss! Og vi skal jobbe på videre for at det skal være enkelt som kunde hos oss videre 😊 Ha en strålende tirsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel.

Fornøyd så langt.

Omtale av  Bjørnanders H

God service og effektiv kommunikasjon. Det er litt tidlig å gi en endelig tilbakemelding

Svar fra NextGenTel
24.09.2024 11:45

Hei Bjørnanders, Takk for omtalen, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 God service og effektiv kommunikasjon høres ut som en god start. Og vi skal jobbe på videre for å levere god kvalitet på internett og for at det skal være enkelt for deg som kunde hos oss. Ha en nydelig tirsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel.

NextGenTel har 2 152 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til NextGenTel mener

NextGenTel

Har tilegnet profilen
NextGenTel deltar på Bytt.no

NextGenTel har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
NextGenTel besvarer omtaler

NextGenTel har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
NextGenTel ønsker tilbakemeldinger

NextGenTel benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR