NextGenTel opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Godt bredband til en god pris. Leverer avtalt antall mb.
Hei, Andor! Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no 🤗 Helt supert å se at du er fornøyd med hastighet, pris og kundeservicen vår. Det er akkurat det vi jobber hver dag for å få til. Du kan vær trygg på at du vil få en god pris også i tiden fremover 😊 Takk igjen for at du har blitt kunde hos oss. Jeg ønsker deg en nydelig torsdag og en superfin sommer videre! Beste hilsen Martin, NextGenTel
Dårlig kundebehandling, selger «pakker» som ikke stemmer med virkeligheten
Hei, Bjørn! Takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Her på Bytt.no får jeg kun sett fornavnet ditt, men jeg vil gjerne forstå hva du mener med "pakker" som ikke stemmer med virkeligheten. Dersom du kan bruke et par minutter til å sende meg en mail på [email protected] med litt mer informasjon, hadde det vært supert 😊 Jeg håper at vi hører fra deg, slik at vi kan finne en god løsning. Ha en flott torsdag! Beste hilsen Martin, NextGenTel
Noe dårlig kundeservice og dårlig informasjon om mailløsning
Hei, Ivar! Takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 😊 Veldig kjekt å se at du er fornøyd med hastigheten vi leverer til deg. Opplevelsen du har hatt med kundeservice og mailløsningen vil jeg gjerne lære mer om. Jeg får kun sett fornavnet ditt her på Bytt.no, men dersom du kan sende meg en mail på [email protected] med litt mer informasjon, så hadde jeg satt stor pris på det 😊 Takk igjen for at du har blitt kunde. Ha en superfin torsdag! Beste hilsen Martin, NextGenTel
Tar lång tid att få det som man beställt har beställt en ruter har ej fått den ännu så jag kan inte använda mig av internett från er
Hei, Peter! Takk for at du har bestilt fiber fra oss, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no 😊 Veldig kjedelig start når WiFi-utstyret er forsinket. Jeg håper at det er komt fram til deg nå, men dersom det ikke har komt fram kan du sende meg en mail på [email protected], så skal jeg se på saken med en gang. Jeg ønsker deg en flott fredag, og riktig fin sommer videre 🤗 Beste hilsen Martin, NextGenTel
Treg og elendig på kundeservice når det gjelder fakturering. Jeg har bedt om bytte av både fakturering og informasjons mottaker adresse omtrent 10 ganger, hvor det er på mail nummer 4-5 det faktisk skjer. Så her er det mangel på informasjon mellom avdelinger eller noe annet som skurrer. Ellers helt topp, hyggelige folk og god/rask service utenom denne faktureringsdelen.
Hei, Anonym! Takk for omtalen din her på Bytt.no, og for at du er kunde hos oss 💚 Veldig kjekt å lese at du er så godt fornøyd med både rask og god service hos oss, og at hastigheten vi leverer på fiberen er god. Så ser jeg at vi har et stort forbedringspotensiale når du melder inn ønske om å endre fakturamottaker, og mottaker av informasjon. Det skal jeg ta videre slik at vi kan bli bedre 😊 Takk igjen for at du er kunde hos oss. Ha en nydelig fredag! Beste hilsen Martin, NextGenTel
Jeg har bare god erfaring til nå, jeg er just blitt ny kunde men veldig for nøyd til nå
Hei, Jan! Takk for at du har blitt kunde, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no 💚 Helt supert å se at du har hatt en god start på kundeforholdet, og at du er veldig fornøyd med fiber fra oss😊 Vi skal jobbe hardt for at veien videre blir like enkel for deg som kunde. Ha en nydelig torsdag! Beste hilsen Martin, NextGenTel
Passordet på ruteren virket ikke . Dekoder til tv var ikke med Det tok 2 timer å komme gjennom på telefon
Hei, Helge! Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no 💚 Veldig kjedelig å se at du har hatt en dårlig opplevelse når du skulle koble opp utstyr, og deretter når du skulle kontakte oss. En god start er viktig, så her må vi rydde opp. Dersom du ikke har fått løst problemet vil jeg gjerne hjelpe deg. Du kan sende meg en mail på [email protected] med litt mer informasjon, så kan jeg se på saken. Jeg ønsker deg en flott torsdag! Beste hilsen Martin, NextGenTel