NextGenTel omtaler og erfaringer

You order the internet, the fitter comes and tells you that you can't connect the internet overhead when ordering, they lied that you can, and now they make me pay for breaking the contract, it's usually scammers they knew that there was no way in the ground because there was a street

Siden kundeforholdets start har prisen doblet seg og leveransen (hastighet og stabilitet) blitt dårligere. Unnskyldningen er at vedlikehold og drift har blitt dyrere. Merker at jeg også har problemer med å håndtere "ovenfra og ned holdningen" i tilbakemeldingene fra kundeservice. Jeg har nå sagt opp kundeforholdet og kommer nok ikke tilbake. Jeg anbefaler ingen å benytte denne operatøren.

Bestiller 20 mbps og få oftest langt under 10. Nextgentel om de svarer så blir det bare vas, akkurat som politiker. Bare løgn og bedrageri med mest mulig penger for dårlig service og lite produkt.

Hatt denne leverandøren i 1,5 år nå. Elendig hastighet sammenlignet med hva de lovet når vi åpnet abonnementet. Stive priser, økt prisen siden september 2019 med nesten 200 kr. Har nå vært uten internett i 2 uker. Umulig å komme gjennom på telefon, alt fra 90-135 minutters ventetid. Sier de ringer tilbake, har blitt ringt tilbake 1 av 5 ganger. De lover dato for når nettet skal være fikset og overholder ikke dette. Kan heller ikke gi et eksakt tidspunkt når man endelig kommer gjennom på telefon. Brukt unødvendig tid og penger på denne leverandøren og er fremdeles uten internett! Så til alle dere andre, styr unna denne leverandøren!!

Betaler masse penger pr. mnd. for ei linje som er elendig hastighet på. De skryter av at de kan levere mere hastighet der jeg bor.

Umulig å få pratet med kundeservice. "Vennligst legg igjen ditt nr så ringer vi deg opp igjen". Vel når?

Just look somewhere else!. I had a contract with them for over a year now, and each time there is a problem with the bill, internet speed, and the worst of all is how bad and arrogant the customer service is. The latest problem i had with them is when upgrading the speed, on the app they said one price, and bill is of course a higher price, and when you speak with them they start giving you info that was no where to find whether on the app nor the website, and you are just supposed to guess those info! Just stay away from this company.