NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Magne, Dette hørtes ikke helt bra ut. Jeg vet ikke helt om jeg forstår hele bildet ift. at du nevner "mengde data" og at dette omhandler fibernett, men uansett så håper jeg at du sammen med kundeservice har kommet frem til en god løsning for deg. Når det gjelder angrerett så opererer NextGenTel med helt ordinære vilkår etter Angrerettloven, som er 14 dager. Merker meg at du vurderer opplevd hastighet som god, og det er selvfølgelig hyggelig å se ☺️ Ønsker deg en strålende dag videre ☀️ Mvh Christian NextGenTel

Hei Leif, Jeg har ingen problem med å forstå frustrasjonen som følger med i situasjonen du beskriver. Internett skal bare funke, ikke sant? 😅 Nå vet jeg ikke nøyaktig hva som har skjedd i ditt tilfelle, og hva som var årsaken til at du opplevde de utfallene du gjorde. Det trenger ikke nødvendigvis å ha noe med utstyret hos deg å gjøre, men kan også være knyttet til utfall hos leverandør av selve kabelen, eller utstyr i hovedsentralen i området. Sånn generelt så kan vi heldigvis si at vi har ekstremt høy oppetid på tjenestene vi leverer, og når det først inntreffer en feil så har vi et godt apparat som sikrer effektiv feilretting slik at du kommer på nett igjen så raskt som overhodet mulig. Jeg håper du har opplevd større grad av stabilitet i etterkant av dette, og at du nå nyter stabilt og godt nett ☺️ Ønsker deg en fin dag videre, og en riktig god 17. Mai i morgen 🥳 Mvh Christian NextGenTel

Heisann, For en nydelig tilbakemelding å få 😍 Tusen takk for at du valgte å bli kunde hos oss, og takk for at du tok deg tid til å legge igjen en kommentar til oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en flott 17. Mai i morgen🥳 Mvh Christian NextGenTel

Hei Henrik, Av tilbakemeldingen din så skjønner jeg at det er RiksTV-løsningen du ikke er helt fornøyd med. Nå har jeg dessverre ingen detaljer om hvilken tjenestene du har bestilt, men ved å kontakte RiksTV direkte er jeg sikker på at dere kan finne en tjeneste som sørger for at du har all sporten og det andre du evt. måtte ønske og se på tilgjengelig ☺️ Håper ellers at opplevelsen din av nettet og leveransen av dette stod til forventningene 🥳 Ønsker deg en strålende dag videre! Mvh Christian NextGenTel

Hei Camilla, Kjedelig å lese at du ikke har hatt noen god opplevelse når du var i kontakt med oss, og at du har hatt problemer med å komme igjennom. Jeg håper uansett at det har ordnet seg, og at du nå har en løsning du er fornøyd med. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og tar med oss de punktene du nevner for å videre forbedre vårt arbeid. Ønsker deg en flott dag videre! Mvh Christian NextGenTel

Hei, Mimi! Takk for at du deler din omtale med oss her på Bytt.no 😊 Veldig kjedelig å høre at du opplever pris og vilkår hos oss som dårligere hos oss enn andre leverandører. Vi jobber hver dag med å presse prisen på internettabonnement, og nylig ble vi kåret som beste og billigste fiberleverandør her på Bytt.no for 24 måned på rad. Takk for tilbakemeldingen din på praksisen vår med å sende tilbake utstyr 😊 Grunnen til at vi har denne praksisen er for å redusere miljøinngrepet vårt siden mye av rutere kan brukes på nytt. I de aller fleste rutere er det også brukt materialer som må behandles på en trygg måte. Jeg tar med meg tilbakemeldingen din internt hos oss. Det stemmer at vi har leiekostnad for ruter og WiFi-utstyr. Vi har markedets laveste leiepris per måned for WiFi-utstyr, og vi tar ingen etableringskostnad på utstyret. Med fiber fra oss kan du bruke hvilket som helst WiFi-utstyr, og leie av ruter er derfor helt valgfritt hos oss. Takk for at du har vært kunde hos oss, og du er hjertelig velkommen tilbake til oss ved en annen anledning 😊 Jeg ønsker deg en flott mandag! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Mathias! Takk for at du tar deg tid til å legge igjen din omtale her på Bytt.no 😊 Veldig kjedelig å høre at du opplever at internett ikke har fungert på så lang tid. Vi lever jo av å levere internett så når det ikke fungerer har vi ikke gjort en god nok jobb. Vi har kort ventetid på telefon hos oss, så du skal kunne komme i kontakt med en dyktig kollega av meg på telefon 987 07 979 som kan hjelpe deg med å finne en løsning på problemet. Vi er også tilgjengelig på chat via MinSide som du har tilgang til som kunde 😊 Håper at vi hører fra deg slik at vi kan finne en løsning! Beste hilsen Martin, NextGenTel