NextGenTel omtaler og erfaringer

Gjennom de siste tre årene har jeg opplevd lite feil ved bredbåndet fra NextGenTel. Kundeservicen er hyggelig og responderer raskt. Ikke minst er de samstemte i motsetning til andre leverandører jeg har vært borti.

Ingen greier å gi klart uttrykk for hvor dårlig nett jeg kommer til å få, ei heller NextGenTel

Ingen info om at angreretten forsvinner også skal dere f#%n ta meg ha 2500 kroner for at jeg ikke vil bruke dere likevel? Dere er sinnsyke 🤬

Hadde nextgentel, men det er lenge siden. Husker jeg var rimelig fornøyd.

Ok service så langt. Aventer nærmere beskjed. Tror problemene lar seg ordne.

Bredbåndet har alltid hvert oppe og fungert som det skulle og helt topp hjelp når noe har gått galt. Aldrig noe problem med nytt modem hvis dette ikke har funket og når vi først kommer frem på kundeservice får jeg all hjelp som kan forventes. Det eneste negative er laaang ventetid på telefon, noe som er blitt bedre i senere tid.

Prisen ble høyere enn det som reklamerte for i nettsiden for etableringen. Jeg betalte den første mnd et beløp på 4000kr med installering og modem. Nettet er så utrolig dårlig. Jeg kan ikke engang sende snap hvis sønnen min spiller fortnite! Og vi er bare to i familien! Modemet er av gammelt modell og installøren snakket ned om den under installeringen. Jeg fikk vite blant annet at den var dårlig og ga dårlig signaler og treg å ha med å gjøre. Kundeservice er som regel blid og hyggelig når jeg ringer (foruten en gang der jeg fikk kjeft for å ha ringt for mye av en kar) men føler ikke at det blir noe ordnings eller fikset opp i. Hvis nettet ditt går ut på en søndag kan du ikke få hjelp før det er mandag, noe som har skjedd med oss. Fra søndag morgen hadde vi ikke nett og ingen mulighet til å spørre om hjelp. Tilgjengeligheten er for dårlig og telefontiden er for lang! Skjerpings!