NextGenTel omtaler og erfaringer

Som ny kunde er det litt tidlig enda å si noe, men har ikke noe å klage på sånn sett. Hastigheten til mitt bruk er grei og prisen også. Veldig kjekt at overgangen fra Telenor gikk såpass greit og ikke var behov for noen montør.

Jeg hadde en del oppstartproblemer med den nye ruteren fra NextGenTel den 25.mai. Jeg ringte da teknikeren Deres, og forsøkte å løse problemet med hans hjelp, men fikk det ikke til. Teknikeren foreslo da at boksen skulle stå å jobbe som han sa. Utpå kvelden kom signalet slik at jeg kunne se TV, men PC virket ikke mot internett. Det viste seg da at ruteren Deres ikke var installert i TV. Det burde kanskje ha vært en sakkyndig person her, som kunne ha installert det nye utstyret. Siden har alt virket upåklagelig.

Alt har gått smertefritt fram til nå. Minuset er det konstante maset om å bestille egen router fra dem.

får ingen svar på henvendelser informasjon vi fikk på forhånd stemmer ikke med virkeligheten

Hadde jeg vist dette hadde jeg absolutt blitt hos Telenor. Fjernkontrollen deres er elendig. Ingen tall slik at jeg kan velge en kanal direkte. Jeg ble lurt av en av deres selgere.

Leverer mindre hastighet som er mer enn god nok til normalt bruk. Slipper å betale for en hastighet som er langt ut over de som trengs til normalt bruk. Enkelt og koble opp.

Fikk enkel og grei informasjon på epost gjennom hele prosessen, som forøvrig gikk overraskende hurtig fra bestilling til nett i veggen. Trengte ikke noe ekstrautstyr ved allerede innlagt linje, kun den wifi-ruteren jeg hadde.