NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Randi! Takk for at du deler opplevelsen din med oss her på Bytt.no! Jeg må beklage at du har blitt lovet å bli oppringt når du fikk utstyret, uten at det skjedde. Det er ikke godt nok, og jeg tar tilbakemeldingen videre til kundesenteret vårt. Når vi avtaler å ringe deg skal du selvfølgelig bli ringt! I sommer har vi hatt lengre ventetid enn normalt på grunn av både ferieavvikling og sykdom. Det er vi lei oss for, og vi jobber konkret med å forbedre oss på dette, slik at vi kan hjelpe alle raskt! Jeg håper at WiFi-utstyret fungerer godt nå! Dersom det er noe vi kan hjelpe deg med er vi tilgjengelig på 987 07 979, via MinSide, eller på Facebook-siden vår for å hjelpe deg 😊 Hilsen Martin, NextGenTel

Hei Nina! Takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss her via Bytt.no! Nå kjenner jeg ikke helt til hva du mener med forsterkere, men det er selvfølgelig viktig at WiFi-utstyret fungerer. Derfor har vi TP-Links Deco-system med én eller flere WiFi-bokser som fungerer sømløst, og skal være enkelt å sette opp med Deco-appen. At det tok tid før du fikk nytt utstyr er ikke godt nok av oss, og der må jeg bare legge meg paddeflat på vegne av alle her hos oss. Helt generelt så kommer fakturaen fra oss etter at vi har fått en ferdigmelding på at internettlinjen skal være oppe og gå. Vi skal selvfølgelig hjelpe deg med å koble til det nye WiFi-utstyret! Jeg vil veldig gjerne at du tar kontakt med oss på 98707979, MinSide eller via Facebook slik at vi kan få hjulpet deg med å koble på WiFi 🤗 Ha en flott tirsdag, og takk for at du velger prispresseren på internett! Hilsen Martin, NextGenTel

Hei Yngvar! Takk for at du gir oss din tilbakemelding 😊 Jeg får en skikkelig godfølelse når jeg leser at du er fornøyd med enkel montering av utstyr! Hver dag jobber vi med å gjøre internett enkelt for deg, og alle våre kunder, så jeg setter stor pris på at du opplever det som enkelt å komme i gang. Siden du nevner kanaler vil jeg anta at du har RiksTV via internett fra oss, så da må jeg selvfølgelig dele litt av rosen med vår gode samarbeidspartner også. Ikke nøl med å ta kontakt med oss dersom du har noen spørsmål, eller trenger hjelp, til internettabonnementet ditt. Ha en nydelig tirsdag! 🤩 Hilsen Martin, NextGenTel

Hei Marius! Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding 🤗 Oppstartsproblemer og ustabil WiFi er ikke en kombinasjon vi er så veldig fan av. Her må vi få funnet ut av hva som kan være årsaken, slik at vi kan få til en løsning på problemet. Ta gjerne kontakt med oss på 98707979, via chat på MinSide eller Facebook - så skal vi finne ut av dette sammen 😊 Ha en flott tirsdag! Hilsen Martin, NextGenTel

Hei Hanne! Takk for at du gir oss tilbakemelding her på Bytt.no 😊 Veldig kjekt å høre at du er fornøyd med supporten fra kundeservice hos oss, og at du nå har fått WiFi-utstyr som fungerer godt hjemme hos deg💓 Gi oss en lyd om det skulle være noe du trenger hjelp til, eller lurer på. Takk for at du velger prispresseren på internett. Ha en nydelig tirsdag 😃 Hilsen Martin, NextGenTel

Hei Oddvar, Takk for at du legger igjen din omtale her på Bytt.no 😊 Så kjipt å høre at det du blei forespeilet ikke samsvarte med det vi leverte - det er ikke sånn det skal være! Håper det er rettet opp i med det nye utstyret du skriver at du har fått byttet til. Hvis du fortsatt opplever problemer med det trådløse nettet så håper jeg du tar kontakt med oss sånn at vi kan hjelpe med å få optimalisert det så godt vi kan. Vi vet at det til tider kan være for lang ventetid på telefonen, noe som vi alltid jobber med å forbedre. Men jeg kan tipse deg om å ta kontakt på chat hvis du opplever kø på telefon, der får du raskt hjelp av en dyktig kollega! Ønsker deg en fin dag Jenny NextGenTel

Hei Aslak! Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding her på Bytt.no 😊 Vi vil veldig gjerne hjelpe deg med hastigheten! Ta kontakt med oss så skal vi finne ut om det er lav hastighet inn til boligen, eller om det kan være noe med WiFi som skaper problemer. Ta gjerne kontakt med kundeservice på telefon 98707979, MinSide eller via Facebook-siden vår, så skal vi hjelpe deg med å finne ut av problemet! Ha en flott tirsdag 🤗 Hilsen Martin, NextGenTel