NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei, Mini! Takk for at du har vært kunde, og for at du legger igjen omtalen din på Bytt.no. Veldig kjedelig å se at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Det skulle jeg gjerne vært foruten, men jeg håper uansett at du har funnet deg en internettleverandør du er fornøyd med 😊 Ha en flott tirsdag! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei Thorbjørn, Tusen takk for at du legger igjen din omtale om oss her på Bytt.no! Så kjipt at du ikke får inn noen TV-kanaler, jeg ser dessverre ingen flere detaljer enn det du skriver her på Bytt. Hvis du ikke allerede har gjort det så vil jeg anbefale at du ringer oss sånn at vi kan hjelpe med å få TV-abonnementet til å fungere! Vi er klare til å hjelpe på telefon 98707979 😊 Ønsker deg en riktig fin dag Hilsen, Jenny NextGenTel

Hei Fredrik, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Vi har valgfrihet på ruter, som betyr at når du bestiller internett fra oss så kan du velge om du vil bruke eget utstyr eller om du vil bestille med utstyr fra oss 🙌 Så lenge WiFi-ruteren ikke har en operatørsperre skal du kunne bruke den, selv om du har fått den hos en annen leverandør. Her kan det høres ut som du har hatt en ruter med operatørsperre, siden du har fått beskjed om å ikke bruke den. Vi må bare beklage at vi har oppfattet dette for sent og at informasjonen har gått ut til deg så tett opp mot installasjon, det tyder på at vi må jobbe på videre for å bli bedre på dette! Jeg håper at internett fungerer som det skal hos deg nå, og har du noen spørsmål om abonnementet hos oss så er det bare å ta kontakt på chat via MinSide eller telefon 98707979 😊 Ønsker deg en riktig fin dag Hilsen, Jenny NextGenTel

Hei Asgeir L, Tusen takk for at du deler din omtale med oss her på Bytt.no! Så kjedelig at det har vært både kronglete og tungvint med oppstart på TV-biten. Vi jobber jo for at det skal være enkelt å bli kunde hos oss. Jeg ser ikke flere detaljer om hva som er vanskelig annet enn det du skriver her, så jeg håper du tar deg tid til å ringe oss på 98707979! Da kan vi hjelpe med de spørsmålene du har rundt abonnementet og forhåpentligvis kunne hjelpe med å gjøre det enklere for deg og din husstand 😊 Ønsker deg en riktig fin dag Jenny, NextGenTel

Hei Njål, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Så kjekt å lese at nettet fra oss fungerer akkurat som det skal hos deg 😊 Har du noen spørsmål om abonnementet fra oss, er det bare å ta kontakt med oss på chat via MinSide eller ringe oss på 98707979, så skal vi stå klare til å hjelpe! Ønsker deg en riktig fin dag Jenny, NextGenTel

Hei, Karsten! Takk for at du har blitt kunde, og for at du deler omtalen din på Bytt.no 😃 Veldig fint å se at du er fornøyd med overgangen til oss! Vi jobber på for å gjøre internett så enkelt som mulig for deg. Hos oss skal du få samme fiberkvaliteten, bare billigere. Ha en strålende tirsdag! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Knut! Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler din konkrete tilbakemelding her på Bytt.no 😊 Jeg forstår godt at du ikke er fornøyd dersom du måler så lav hastighet. Utifra beskrivelsen din så er jeg usikker på om du måler trådløst eller med kabel fra WiFi-utstyret. Dersom du måler trådløst er størrelse på boligen din, materiale i veggene og andre fysiske hindringer viktig å ta med i beregningen for å få et godt trådløst nett. Jeg vil gjerne forstå litt mer av hvorfor du opplever problemet med lav hastighet. Jeg ser ingen informasjon utover fornavnet ditt her, men om du har et par ledige minutter hadde jeg satt stor pris på om du sender meg en kort mail til [email protected]. Tilbakemeldingen din om RiksTV tar jeg videre hos oss. RiksTV har mye god hjelp liggende på nettsiden deres som du kan finne her: https://www.rikstv.no/kundeservice/kom-i-gang-med-rikstv/ Det stemmer at vi leverer på samme fiberboks som du har hatt hos Telenor. Det er en fastmontert boks på veggen som vanligvis har lamper som er merket med Power, PON og Alarm. Det er denne boksen som gjør fibersignalet om til internettsignal. Jeg vil anta at Telenor vil ha utstyret sitt tilbake, men det praktiske må nesten Telenor sende deg informasjon om 😊 Hører du ikke noe fra de så vil jeg anta at de ikke vil ha utstyret tilbake. Jeg ønsker deg en flott tirsdag! Beste hilsen Martin, NextGenTel