Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Forsikringsselskapet bruker kort tid på saksbehandling. Hurtig utbetaling av erstatning. Fantastiske kundebehandlere.

Jeg er veldig fornøyd med Fremtind Reiseforsikring og den hjelpen jeg får når det er behov for det.

I forbindelse med at min lommebok ble stjålet i Malaysia og jeg sendte inn politi rapport på det som var stjålet så kom oppgjøret på konto innen få dager. Lommeboken ble stjålet sent fredag kveld, jeg sendte inn rapport om det som var stjålet i løpet av lørdagen og mandag var oppgjøret på konto.

Alvorlig sykdom hjemme når jeg var på ferie på Gran Canaria. Ingen hjelp å få for å komme meg hjem eller noen form for erstatning for tapt ferie , hjemreise, overnatting etc

Her har man et forsikringselskap som gir deg et generelt forsikringsbevis, med punkter som ikke gjelder for deg. Jeg har trodd at dette er ting som er dekket fordi det har stått i papirene mine, dette er altså ikke riktig. Forsikringen forventer at man skal kunne lese og forstå teksten «bak» linjene. Altså en tekst som ikke står. Blant annet står det i mine papirer i klartekst at i karantene tiden på 20 dager dekkes ikke SYKDOM ( det står ikke noe om skade, men det dekkes «selvfølgelig» ikke). Det står ikke noe om at livsforsikringen ikke dekkes. For meg er ikke dette en selvfølge da livsforsikring er en egen forsikring man betaler ekstra for. De har frekke kundeforhandlere som heller ikke klarer å svare verken på det ene spørsmålet eller det andre. Jeg hadde styrt unna om du har tenkt å få deg hundeforsikring. Dette forsikringsselskapet har ikke noe kunnskap om hundeforsikring!

Dårlig oppfølging, svare ikke på e-post med spørsmål men oppfordre og sende inn om man har det.

Lang behandlingstid, lite informasjon og ingen som tok tak i saken før jeg truet med å forlate Fremtind. Møtte kun en person som var kompetent og tok tak i saken av alle gangene jeg ringte. Tusen takk til (anonymisert) som tok tak og fikk avsluttet saken vår. Deg gir jeg toppkarakter for måten du ordnet opp på da jeg var frustrert og drit lei.