Frende Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Reiseforsikringen gjelder tydeligvis ikke under kollektiv transport på vei til skole, selv om det står ordrett at det gjelder fra man går ut døren hjemme ifra. Kundebehandler snakker seg vekk.
Hei Rebecca, det står veldig klart i vilkårene for reiseforsikringen at den gjelder på fritiden, ikke på jobb eller skole. Men tyveri fra låst skap på arbeids- eller undervisningssted er dekket.
Når jeg en sjelden gang har hatt bruk for selskapet, har jeg fått god service og et forventet greit oppgjør. Jeg har vært med fra starten av selskapet, men nå ser det ut til at det er over. Regning jeg mottok i dag er grunnen.
Hei Einar, så godt å høre at du har vært fornøyd til nå. Vi går gjerne gjennom avtalen og fakturaen med deg om du slår på tråden til kundesenteret vårt, eller sender oss en e-post på [email protected].
Ble raskt forstått og gitt alternativ og rådgiver hadde ikke noe påtrengende måte å gå frem på. Det liker jeg. Ble fulgt opp med mail kontakt.
Så hyggelig å høre! Takk for tilbakemelding!
Dårlig hjelp fra kundeservice og holder ikke hva de lover, står at de dekker tap av verdigjenstander på reise, men der ble jeg bet om og ha innboforsikring når jeg var på reise.
Hei Tom, de fleste reiseforsikringer har en maksgrense for enkeltgjenstander, og anbefaler da egen forsikring hvis gjenstanden er dyrere. Hva som gjelder i din sak kan jeg dessverre ikke finne frem til med kun fornavnet ditt, eller behandle her, men du må gjerne kontakte oss direkte.
Er veldig fornøyd med å ha forsikring hos Frende. Min rådgiver, er alltid like lett å spørre om jeg lurer på noe:) 10/10!
Takk for hyggelig tilbakemelding, Maria! Veldig glad for at du tok deg tid til det. Flott å høre at du er så fornøyd med rådgiveren din!
Vi har hatt Frende Forsikring i noen år nå, og har utløst forsikring. Veldig serviceinnstilt, rask behandlingstid... Vi er veldig fornøyd. Kan virkelig anbefale dem. Har ingenting negativt å si.
Hei Pia, så hyggelig å få en så positiv tilbakemelding fra deg! Vi skal stå på for at du skal være fornøyd i fortsettelsen også.
Frendes konsulent i Bærum yter kundeservice langt over forventet standard og presser ikke på med unødvendig støy eller ekstra som du ikke trenger. Ryddig, proff, imøtekommende og enkelt å forholde seg til. Har også vært på hjemmebesøk for å gå over hva vi trenger. God dekning på bil og innbo til en lav pris.
Tusen takk for fin tilbakemelding, Vetle! Veldig hyggelig å høre, og akkurat slik det skal være!