Frende Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Anne, dette var leit å høre! Det kan være mange grunner til forsinkelser etter flom, og jeg kjenner ikke saken din, men vi vil gjerne sjekke opp i dette. Håper du kan kontakte oss direkte igjen!

Hel Frøydis, leit å høre at du ikke er fornøyd med skadeoppgjøret hos oss. Som alle andre selskap forholder vi oss til forsikringsavtalen mellom oss og kunden. Vi er ikke kjent for å unndra oss forpliktelser på noen måte, tvert imot får vi svært gode tilbakemeldinger både på oppgjør og kundeservice i uavhengige tester, som den omfattende bransjestudien EPSI Rating, for eksempel. Nå i januar var vi på pallen i kåringen an Norges beste kundeservice. Men også vi kan trå feil, og hvis det har skjedd i din sak, er du velkommen til p bruke klagemulighetene på frende.no, slik at vi kan se på saken din på nytt.

Hei John, jeg skjønner at det er frustrerende når prisen går opp, men akkurat det er noe svært mange norske forsikringskunder, hos alle selskap, har opplevd i år. Primært og generelt skyldes det fjorårets heftige skadeutbetalinger, både som følge av frost- og vannskader etter kald vinter, mange store branner og svært mange bilskader - dette påvirker prisene for alle. At Frende i et så travelt år likevel får strålende tilbakemeldinger fra kundene både på forsikringsoppgjør og kundeservice, og faktisk gir lojalitetsbonus etter tre år som kunde håper vi er betryggende for kundene våre. Det viser jo at vi er der for deg, om noe skulle skje.

Hei Thor, dette høres pussig ut! Ta gjerne kontakt med oss direkte, slik at vi kan sjekke opp i det.