Tryg Forsikring omtaler og erfaringer

God dialog, og god oppfølging, men savner uoppfordret tilbakemelding på årlig pris. Det kan se ut som om rimeligere pris er mulig.

Kan forstå at det er hektisk for alle nå i disse koronatider men når de ikke klarer å svare på hverken mail eller telefon er det ikke aktuelt å forsette å være kunde der. De har også klart å komplisere en forsikringssak som var plankekjøring og ble meldt før koronatiden til å handle om korona pågrunn av at det ikke leser vedlagt dokumenter. De etterspør dokumentasjon de har mottatt når saken ble meldt og svarer ikke når på mailen når du sender dokumentasjonen på nytt. Opplever at de har null kundebehandling.

Da vi trengte hjelp i forbindelse med vannlekkasje var de først veldig behjelpelige. Takstmann var raskt plass og vi fikk bekreftet at dette skulle vi få dekket. Noen uker senere trakk de denne avgjørelsen og etter mye trenering og gjentatte avslag måtte vi ty til advokat for å få satt i gang prosessen igjen. I disse ukene hadde vi i mellomtiden ikke kjøkken, åpent gulv og ikke varmtvann. Videre tok arbeidet lang tid og forsikringsselskapet brukte uker og mange purringer for å svare på absolutt alle henvendelser. Vi fikk også minimalt med oppgjør og har hatt hundretusener i utgifter selv. Styr unna!

Kort sagt var jeg uheldig og skadet en gjenstand, derfor meldte jeg dette på min innbo. Jeg fikk muntlige lovnader om at skaden ble dekket. Men så ble den avslått skriftlig. Makan til dårlig selskap som ikke holder det de lover.

Har vært fornøyd, og fikk en gjennomgang av forsikringer i Januar. Men i april kommer nye tall etter årlig endring, og disse var ca. 20% dyrere enn forrige år, uten at vi har hatt noen skade!! Jeg blir forbannet, og føler at tiden jeg og ansatt hos Tryg har brukt på gjennomgang av forsikringer fra 31. januar er bortkastet!!

Jeg ble fortalt at dersom barna stod som medeier på bil, så ville de opparbeide seg en bonus de kunne starte på når de fikk egen bil. Da dette ble aktuelt for datteren min på 25 år, fikk hun tilbud om bilforsikring i Tryg til 18500.- kroner i året. Hun valgte selvfølgelig et annet selskap med samme forsikring hvor det kostet 7500.- kroner. Samme historie for min sønn som også valgte et selskap hvor han sparte 7000.- kroner i året i forhold til Tryg. Det som irriterer meg nå, er at jeg har betalt ekstra i alle år for å ha medeier under 23 år, uten at dette har kommet noen av barna mine tilgode.

Tryg forsikring er OK helt til en har bruk for forsikringen. De trenerer saksbehandlingen og unngår reell dialog med kunden.