Chilimobil omtaler og erfaringer

Meget dårlig kundebehandling svarer ikke på mail/sms, ventetid på 20-45 min før en kundebehandler svarer (kostnad for ventetid fra 70-200 kr) app som ikke virker, styr unna chilimobil.

Uten tvil rimlegaste abonnementet for dei som har lav bruk. Har så langt bere hatt kommunikasjon med dei pr e-post, men har fått hurtig svar. Kan anbefalast!

Har ringt kundeservice flere ganger den siste tiden pga overgang til Telia nett. Bruker i snitt 15 minutter på å komme gjennom hver gang og informasjonen som gis er for dårlig. Kan vel også nevne at min side har vært katastrofal, og appen har vel vært nede siden den ble lansert. Selskapets vekst kan neppe krediteres selve produktet... I skrivende stund bytter jeg abonnement for de tre telefonene i vår husstand.

Selv om de skifter nett og det kan kreve ressurser er det helt forferdelig. Tre dager uten å få svar på e-post, betaltjeneste for å ringe kundeservice, umulig å logge inn på mine sider, to sim kort der ingen av de fungerer. Dette er bare en pengeinntjeningstjeneste som samler kundebase på å være billig og videreselger med et absolutt minimum av service. Kunne like gjerne vært nigerianske svindlere.

Svindel hele veien. En tragedie at de får eksistere.

Har nå byttet fra chili og kommer til og advare andre mot det. Ringer man kundeservice må du belage deg på 30 min venting hver gang, og når man endelig kommer gjennom møter man en sur og lite hyggelig kundeservice. Fått 2 av 8 faktura fra dem. Resten har gått til inkassovarsel, fordi de ikke klarer og sende faktura. Hver gang jeg ringte og fortalte det fikk jeg bare til svar at det ikke var riktig. Kan nå heller ikke logge inn på minside, da tlf nr mitt plutselig ikke var i bruk der. Nå er det nok. Sa opp abbm i dag. Styr unna dette selskapet! Amatører!

De har gode priser på abbonnement, men prisene for å bruke kontantkort har steget kraftig siden de startet opp.Likevel skriver de : Chili er billig! Tar ofte lang tid å få svar på skriftlige henvendelser til kundeservice.Det virker noe ustrukturert det de holder på med! På nettsiden er det en del motstridende og villedende opplysninger om priser og vilkår. De hevder bl. a. at fritt EU-bruk kun gjelder i landet en oppholder seg i og ringing til Norge. Dette stemmer ikke. Det gjelder til/ fra hele EU-området unntatt trafikk fra Norge. Virker som nettsiden er laget av amatører. Chili er ikke å anbefale dersom en vil unngå problemer og irritasjon!