Chilimobil omtaler og erfaringer

Kundeservice svarer ikke fort. Mangler støtte for wifi tale og 4G tale. Bra at de lanserte et fri data abonnement. Ikke noe problemer ellers.

Dårlig appløsning med forbruk etc. Trekker veldig ned. Ellers stabilt og bra.

Jeg fikk nytt sim kort fra dem, men pin koden virket ikke, jeg måtte bruke mitt gamle pin kode fra forrige mobil selskap. Jeg bestilte FRI DATA 1000GB, men står fremdeles på min gamle bruker. Enten gjør jeg noe feil, eller så er dette bare styr og rot.

Den første giroen kom ikke i posten som da endte i inkasso. Forsøkte å ringe kundeservice et x- antall ganger uten å lykkes. Ventetiden var på minst 50 minutter. Ble heller ikke oppringt selv om de påstår at de har en slik funksjon. Svarte ikke på mail før en uke etter...

Begynte lovende, men etter hvert (1år) viste det seg at kundeservice ikke tar kundene sine så alvorlig med at de stenger av telefon-support midt på dagtid. Telefonsupport bruker jeg ikke så ofte, men når jeg først trengte hjelp til noe som var viktig, da ble jeg møtt av en telefonsvarer som opplyste om at det var stor pågang og at jeg måtte prøve igjen senere (kl 14:00 tirsdag). "ha en fin dag", linje avbrutt. Om du ikke trenger support så er det vel et rimelig valg.. Kvalitet på mobildata er en annen historie. Kort, dårligste jeg har hatt.

Bestille fri data, det tok 7 dager før simkortet kom (5 virkedager og 2 dager). Jeg måtte sende mail til selskapet at jeg ikke hadde fått simkort, fikk svar på under en time. Alt fikset seg og har ikke hatt noen problemer siden. Jeg er superfornøyd!

Opplevde at telefonen ble sperret for utgående samtaler og sms uten forvarsel. Fikk betalingsoppfordring på en regning som var betalt. Fikk bekreftelse fra Svea finans som sender ut regninger for Chilimobil om at jeg skulle se bort i fra denne fakturaen, men at jeg måtte ta kontakt med Chilimobil for å få åpnet abonnementet. Dette er 10 dager siden.Umulig å få kontakt med kundesenteret. Ringer ikke tilbake og svarer ikke på mail. Jeg gir opp, bytter nå!