Fjordkraft Mobil omtaler og erfaringer

Hei og takk for tilbakemeldingen din. Beklager at du har opplevd problemer når du var i utlandet. I noen tilfeller når man reiser til utlandet kan det være nødvendig å velge en annen operatør enn den telefonen kobler seg til automatisk. Beklager igjen - det er leit å høre at du ikke er fornøyd med opplevelsen hos oss. Ønsker deg en fin dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei og takk for tilbakemeldingen din. Ved overføringen fra Skymobil og til Fjordkraft ble de fleste kunder flyttet over med samme abonnement og pris som de tidligere hadde. I noen tilfeller ble man flyttet over på nesten tilsvarende abonnement og ble informert om dette på forhånd. Vi beklager at vi ikke har informert deg godt nok om endringene som ville skje. Vi forsøkte å tilpasse slik at alle kom bedre ut av det enn tidligere. Men her har vi tydeligvis ikke truffet godt nok. Vi beklager og synes det er leit at du ikke fikk en god opplevelse med oss. Vennlig Hilsen, Fjordkraft

Hei Martin, Så leit å høre at din overgang til Fjordkraft mobil sto til din forventninger, da du ikke skriver hva du opplevde som problem kan jeg dessverre gjøre annet enn å beklage for at dette. Vi ønsker deg en fin dag. Med vennlig hilsen oss i Fjordkraft

Hei Mariann, Så kjedelig å høre om din opplevelse med oss, det er ikke slik det skal være - vi streber alltid etter at alle våre kunder skal oppleve god kundeservice og det har åpenbart skjedd en glipp! Ta gjerne kontakt med kundeservice for en ny vurdering i din sak. Vi ønsker deg en fin dag. Med vennlig hilsen oss i Fjordkraft

Hei Du skal selvfølgelig ha mulighet for å se spesifisert faktura på min side. Vi forstår at man ønsker å ta en kontroll på min side for å se hva det er man betaler for. For å se spesifisert faktura må man være innlogget som juridisk eier. Det kan høres ut som at det er en feil i innloggingen til min side. Ta kontakt med vårt kundesenter så hjelper vi deg med innlogging. Vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Tusen takk for din tilbakemelding. Det setter vi pris på. Og veldig kjekt at overgangen gikk smertefritt. Vennlig hilsen, Fjordkraft

Hei Sigve, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er slik vi ønsker å oppleves!

Hei Vi har forsøkt å nå ut til alle Skymobil kunder angående overgangen til Fjordkraft Mobil. Vi må bare beklage at informasjonen ikke har kommet frem til deg. Skymobil hadde ulike mobilabonnent enn det Fjordkraft Mobil tilbyr, vi forsøkte å tilpasse til alle. Slik at man kom bedre ut av det. Men her har vi ikke truffet godt nok. Ta kontakt med vårt kundesenter så vil vi ordne opp for deg. Vennlig hilsen, Fjordkraft Mobil

Hei Elias og takk for tilbakemeldingen. Dette er ikke slik våre selgere skal opptre i møte med potensielle kunder og vi er takknemlig for at du melder fra om dette. Siden jeg ikke vet hvem du er, kan jeg ikke svare opp hva som er skjedd i ditt tilfelle. Jeg kommer til å varsle salgsavdelingen om dette. Beklager igjen - det er leit å høre at du ikke er fornøyd med opplevelsen hos oss. Ønsker deg en fin dag.

Hei, vi beklager på det sterkeste din opplevelse. Det skal ikke være noe grunn for at du skulle gå fra 4G til 2G da både Skymobile var på og Fjordkraft er på Telenor sitt nett. Vår kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag fra 08.00 - 18.00 og er klar til å yte våre kunder den aller beste service. Med vennlig hilsen oss i Fjordkraft

Hei, Tor! Takk for tilbakemeldingen, kjekt å høre at vår kundeservice har levert et godt inntrykk, selv om det er prisen du opplever som mest viktig. Vi er nok litt sent ute til å komme deg i møte før jul, men om du tar kontakt med vårt kundesenter er jeg sikker på at du får et godt tilbud som skal være konkurransedyktig sammenlignet med konkurrentene våre. Jeg ville forresten ikke undervurdert verdien av Full Telenor-dekning, pluss en oversiktlig og fin app, som man gjerne ikke får hos alle våre konkurrenter. Vi setter uansett stor pris på tiden vi har hatt med deg som kunde, og håper du vurderer å fortsette hos oss også i fremtiden. Ønsker deg uansett en strålende dag videre!

Hei og takk for din tilbakemelding. Per dags dato leveres våre strømavtaler og mobilabonnement i to ulike systemer, og er dessverre ikke mulig å få på en samlet faktura. Data rollover fungerer slik at dette får man alltid etter første hele måned etter at man blir kunde. Vi beklager at du ikke ble informert om dette på forhånd. Ønsker deg en fin dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei, Ole! Takk for tilbakemeldingen din, så kjedelig at du har hatt problemer med å komme i kontakt med kundesenteret vårt. Det stemmer at prisen på noen av Skymobil sine abonnement gikk opp ved overføring til Fjordkraft Mobil. Vi forsøkte å gjøre så få endringer som mulig ved overføring av Skymobil sine abonnement, men forstår at man i noen situasjoner fikk en høyere pris etter man ble kunde hos Fjordkraft Mobil. Målsetningen vår er allikevel at du skal den beste totalpakken hos oss, og flere av Skymobil sine abonnement har fått både Rollover og mer mobildata, sammenlignet med hva man hadde hos Skymobil. Ønsker deg en strålende dag videre!

Hei, Linda! Det var synd å høre at du har hatt en dårlig opplevelse, vi ønsker jo ikke at man skal bli kunde hos Fjordkraft Mobil uten å selv ha akseptert dette. Vi håper du fikk hjelpen du trengte for å få ordnet dette, og vi må bare beklage at du havnet i denne situasjonen. Takk for tilbakemeldingen din, ønsker deg en riktig fin dag videre!

Hei, Miley! Takk for tilbakemeldingen, så synd å høre at dekningen ikke levde opp til forventningene. Dekningen man får som kunde hos Fjordkraft Mobil er helt lik man får hos både Telenor og Talkmore, rett og slett full Telenor-dekning. Hvor god dekningen er til enhver tid vil allikevel avhenge av ting som hvor mange som bruker mobilnettet i ditt område for øyeblikket, om du befinner deg ute eller inne, og til og med hvor du er inne i boligen, blant annet. Det skal ikke mer til enn at man går inn på baderommet for at dekningen for mange oppleves dårligere. Vi håper du er villig til å gi oss en ny sjanse i fremtiden, og vi vil selvfølgelig ønske deg velkommen tilbake med åpne armer om du gjør det. Ta gjerne kontakt med vårt prisvinnende kundesenter for god hjelp og veiledning om du skulle trenge noe hjelp Ønsker deg uansett en strålende dag videre!