ice omtaler og erfaringer

Meget dårlig behandling, kjøpte mobilt bredbånd for å benytte dette i båt, da Ice.net ga utrykk for at dette var det beste på markedet, min erfaring var stikk motsatt, dette virket ikke, men å få refundert dette var bortimot umulig, selv hadde jeg betalt for router pluss mnd. avgift, da jeg ville avslutte å sende routeren tilbake tok det uker og måneder, når de endelig aksepterte måtte jeg fortsette å betale avgift i to måneder og jeg måtte sende routeren inn uten å få refundert beløpet jeg hadde betalt for denne, dette måtte jeg akseptere hvis de skulle avslutte abonnementet, dette er faktisk det dårligste opplegg jeg noen gang har opplevd....

Har nettopp kjøpt meg ny telefon og byttet abonnement til ice net. Får ikke til å aktivere det nye simkortet, får feilmelding på ice.net sin nettside og siden mitt forrige er avsluttet har jeg heller ingen mulighet til å ringe.

Blir lovet at vedkommende skal ringe tilbake, det skjer aldri, alt for dårlig.

Store problemer med å koble til telefon nett og data bruk, måtte ringe kundesenter fra annen tlf for å få hjelp til å stille alt inn på nytt, samme leksen når jeg kom tilbake til Norge.

Mye bedre enn telenor og telio. Føler meg trygg som kunde. 😊

Kundebehandler legger på midt i en samtale da han blir irritert over at jeg ikke forsto hva han prøvde å si! Som kundebehandler må man prøve å ha forståelse å ha tålmodighet å ytre service!! I andre tilfeller ble jeg lovt ting som neste gang jeg ringte fant ut at bare var tull!! Ikke greit å love kunder ting som ikke stemmer!! Bortsett fra kundebehandlinga er jeg fornøyd! :P

Veldig fornøyd med det meste, men svært irriterende og uforståelig at de fortsatt ikke har fått orden på MMS innstillingene. De må legges inn manuelt og på nytt hver gang man er utenlands.