Vi ble lovt at ice.net hadde dekning hele norden. I fjor var vi i Sverige og Finland uten dekning. Har nå vært i midt- Sverige to ganger men ice.nett funger ikke. Dette er bedrag. Vi kjører rundt med bobil og hadde gledet oss til å ha bredbåndsnett i bilen. Fungerer greit i Norge, men IKKE i Sverige.

Svar fra ice

29.06.2017 09:48

via Bedriftsportalen

Hei, Ingrunn K Veldig dumt å høre at du har hatt dårlige opplevelser med oss i Sverige. Slik skal det selvsagt ikke være når du er på reisefot. Tok du kontakt med oss da du hadde disse problemene? Når det gjelder dekningen så leverer vi kun dekning i Norge, Sverige og Danmark. Jeg ønsker svært gjerne å se nærmere på saken og gjøre deg fornøyd igjen. Fint om du kan sende en e-post til "[email protected]" hvor du oppgir hvem du er, hvilket telefonnummer du har, hvor/når du opplevde disse problemene og hva du kaller deg her på bytt.no. Håper på å høre fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Veldig raskt å oppgradere abonnement

Omtale av Vetle

11.06.2017 14:20

Mye enklere å kontakt med kundeservice....

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Bra nå og da

Omtale av Hanne

11.06.2017 10:24

God kundeservice i Ice.net. Veldig hjelpsomme når det måtte trenges. Annet pluss med Ice.net er at det ikke er en grense på hvor mange dager du kan være i utlandet og fortsatt bruke roaming, SMS osv. Som hjemme i Norge. Minus er at jeg opplever dårlig dekning og jeg får ikke inn 4G (bor i storby).

Svar fra ice

29.06.2017 09:48

via Bedriftsportalen

Hei, Hanne Tusen takk for tilbakemeldingen, det varmer å høre at du er fornøyd med Kundeservicen vår. Jeg ønsker gjerne å undersøke hvorfor du opplever dårlig dekningen i storbyen. Send oss en mail til "[email protected]" så skal vi ta en nærmere titt på dekningen. Håper på å høre fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Kundeservice og dekning

Omtale av Kathrine

10.06.2017 23:23

Da jeg kjøpte telefon gjennom dere for 1 år siden tok det over 6 (!) uker før jeg fikk den i posten (selv om det stod leveringstid 2-4 dager) da jeg ringte dere fikk jeg bare beskjed om å ringe one2cell (eller noe) da det var de som sendte ut tlf. Jeg fikk absolutt INGEN hjelp av dere da jeg ringte. Jeg fikk bare beskjed om å ordne opp selv! Veldig dårlig! MEN ved senere anledning har jeg fått utrolig god kundeservice hver gang jeg har kontaktet dere. Jeg har også alltid hatt god dekning og dere har de beste prisene så jeg har alt i alt vært super fornøyd!!!

Svar fra ice

29.06.2017 09:44

via Bedriftsportalen

Hei, Kathrine Tusen takk for tilbakemeldingen din. Det er en fryd å lese at du er fornøyd med abonnementet ditt. Jeg ønsker gjerne å se nærmere på saken din. Send oss en mail til "[email protected]" med følgende informasjon. - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Håper på å høre fra deg. Ønsker deg en riktig fin sommer videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Tvilling sim?

Omtale av Hh

10.06.2017 18:41

Ice.net er hverken bedre eller verre enn andre, men noe håpløst at de ikke kan si noe om når de kan tilby tvilling sim.

Svar fra ice

29.06.2017 09:47

via Bedriftsportalen

Hei, HF Tusen takk for en hyggelig omtale. Hyggelig å lese at du er fornøyd med oss! Det er med glede jeg kan fortelle deg at vi kommer med et nytt produkt som kan løse mye av etterspørselen på Tvilling for privatkunder. Lanseringen gjelder i første omgang noe vi kaller for «Ekstra datakort» som kun vil gjelde for datatrafikk (ikke tale, SMS og MMS). Du vil da kunne bruke din datapakke både på hovedabonnementet og tvillingen. Tjenesten vil bli lansert til høsten. :D Ha en riktig god sommer videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (4)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Synes ikke om å ikke ha mulighet til å fortsette det abonnementet som jeg hadde

Omtale av Meg

09.06.2017 18:53

Jeg byttet abonnement fra en konkurrent til dere siden jeg synes jeg betalte for mye for akkurat det samme som jeg fikk billigere hos dere - hatt det abonnementet i over 14 år. Og så forandrer dere på tilbudene deres... Greit, jeg er ikke den som bruker internett kjempe mye, men å gå fra 1 Gb til 500 Mb, merkes. Det var ikke greit.

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

ice har 4 009 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til ice mener

Vis alle omtaler

ice omtaler og erfaringer

Utforsk 4 009 omtaler om ice

Bra priser og kundeservice

Dårlig dekning

Veldig raskt å oppgradere abonnement

Bra nå og da

Kundeservice og dekning

Tvilling sim?

Synes ikke om å ikke ha mulighet til å fortsette det abonnementet som jeg hadde

ice

Oppdag nye selskaper i samme bransje