ice omtaler og erfaringer

Jeg ble frastjålet tlf. med sim-kort. Prøvde deres døgnåpne sperretjeneste. Her fikk jeg tilbakemeldingen "Noe gikk galt, våre åpningstider er" osv. Denne telefonsvareren var veldig ubrukelig. Dagen etter bruker jeg telefonsvareren deres igjen, og denne gangen får jeg ikke nok tid til å taste inn nummeret jeg vil bli ringt tilbake på, før telefonsvareren avbryter meg imens jeg taster det inn. Jeg blir satt automatisk i køen. Uansett om du vet hva som trenger å gjøres, har de ikke en fungerende telefonsvarer. Veldig irriterende. Jeg kontakter kundeservice-chatten deres, og får hjelp med problemet. Imens chatten foregår, blir jeg ringt opp av kundeservice-nret. Jeg svarer, og så legger de på. Å henvende meg til kundeservicen til Ice har vært ekstremt plagsomt og jeg har hatt en dårlig opplevelse med å måtte orke dette. Etterpå ble jeg ringt igjen av ice-nret. Fikk svar på mine spm.

Har mobilabonnement med bindingstid hos ICE. Har store utfordringer med nettverk og samtaler blir hakkete og brutt daglig. Jobber hjemmefra så det er et stort problem! Ringte kundebehandler som fant ut at det er ustabilt nett i området, og sa at det ikke var noe å gjøre med det. Spurte da om mulighet for å bryte bindingstid slik at jeg kan få et fungerende nettverk. Fikk beskjed at det ikke gikk og at jeg da må betale gebyr. Skal JEG måtte betale for at ICE ikke fungerer? Dårlig kundebehandling. Styr unna!

Fikk plutselig en faktura (Varsel om Innkasso) selv om det var ca. 1 1/2 år siden jeg var kunde hos Ice!!! Skjønte ikke hva dette gjald og måtte da ringe dem for å finne ut hva det gjald. Fikk da vite at de tidligere hadde et minstebeløp på 75 kr. for å sende ut en faktura, men den var nå satt ned til 50,-. Jeg fikk derfor en faktura fra dem på 51,33,- som var for noe som var 1 1/2 år gammelt. Var vel en grunn til at jeg byttet til Phonero:) og er kjempefornøyd.

Har erfart: ingen dekning der andre har dekning! Dette spesielt utenfor byene og tettsteder der jeg tidligere hadde dekning

Dekning er veldig dårlig. Forsøker å få hjelp, men de bruker uthalingsmetoden.. prøv det, prøv det. Kjøp antenne. Etter flere runder får jeg beskjed om at en sender har vært nede og nå bra. Men det er ingen forandring . Siste var helt umulig å bruke wifi signal til telefon. Og kundeservice ber meg finne et sted med bedre signal for de hører meg ikke. Litt dårlig linje🤣🤣🤣ja det var jo akkurat det jeg skulle ha hjelp til . Kjøp ny antenne så kanskje.

Bestilte Ice fordi jeg må bruke 4+ som "nettleverandør", og ifølge dekningskart til Ice på den tiden, var det dekning i god omkrets rundt huset mitt. Fikk abb og sim, men hadde da selvfølgelig ikke 4g+ Etter å ha fått 4 tilbakemeldinger på at det var et "midlertidig dekningsutfall", ble hele dekningskartet i mitt nabolag omgjort, og gjett hva.. det viser seg at det ikke er 4g+ dekning aaaaaaakkurat rundt huset mitt. Løgn og lureri fra ende til annen!

Andre gang jeg var gitt Ice muligheten, men aldri mer. Jeg vet ikke hvorfor, men de har en utrolig dårlig dekning og jeg bor ett sted med god dekning i utgangspunktet ( Bergen). Samme erfaringen har og andre jeg har snakket med. Alle andre operatører av de jeg har prøvd kan gi en tilfredsstillende opplevelse. Dårlig nett og fullstendig håpløst og skulle ringe noen. Absolutt alle bemerker hvor dårlig de hører meg osv. Så aldri mer Ice på meg, håper andre lykkes bedre, men jeg personlig kan ikke anbefale disse.