Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ NETTSIDE
Oppdatert oktober 2024
ice
3.3
3 998 verifiserte omtaler

ice omtaler og erfaringer

Negativ trend

ice opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.

Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.

Klikk for detaljer

3.3
Middels
3 998 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
#9
Dårlig
ice er rangert
#9 av 13 mobiloperatører
50%
Middels
50% anbefaler ice
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement fra flere leverandører - helt gratis!

Utforsk 3 998 omtaler om ice

FILTRER OMTALER
1 428
524
339
417
1 290
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om ice
ice har 3 998 verifiserte omtaler på Bytt.no

Dårlig og dyrt

Omtale av  Per

Øker pris og datamengde uten å gi beskjed. Plutselig et dyrt abonnement. Adjø ICE.

Svar fra ice
21.10.2024 15:09

Hei Per Så leit at du ønsker å forlate oss. Vi kan opplyse om at det ble sendt ut informasjon om endringen 29.08.2024 pr epost, app og mine sider. Det er jo slik at varer og tjenester forandres med tiden. ice har også flere ganger endret abonnementene og lagt inn mer data, uten å endre prisene. Dette er faktisk den første prisendringen vi noen gang har gjort, og dette har medført 30,- ekstra pr måned. Mvh Geir ice.no

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Dårlig kundeservice og elendig chat

Omtale av  Kamilla H

Forsøkte å chatte med ICE, men chatten deres er så dårlig at jeg ikke mottok svar fra rådgiver på lang tid, og når jeg skrev en ny melding dukket deres meldinger opp. Meldingene de skrev hadde masse spesialtegn i seg så det var ikke mulig å tolke hva de skrev. Elendig hattefunksjon. De endret abonnement uten å varsle meg, og når jeg klagde på det, så mente de det var riktig abonnement for meg. Jeg ba om dato jeg angivelig skulle må mottatt en e-post men det var vanskelig for dem å svare på. Jeg mottok aldri noen e-post som varslet om endring i abonnement.

Svar fra ice
14.10.2024 15:41

Hei, Kamilla Det er veldig leit at du ikke er fornøyd med kundeservice og at du ikke fikk svar på dine spørsmål.. Vi sendte ut informasjon på e-post i slutten på august. Endring i priser og abonnement gjelder fra 01. oktober 2024. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], hvis du har flere spørsmål eller ønsker hjelp. Mvh Julie ice.no

Hva Bedre før Lyse overtok.

Omtale av  Steven M

Hadde ice i mange år uten problemer. Hadde pakken på 199kr mnd. Fikk regning for denne mnd på 299kr uten å har bestilt denne nye abonnemang. Ring de å det var Take it or leave it. Lyse på sitt beste.

Svar fra ice
14.10.2024 15:37

Hei, Steven Det er veldig leit at dette har skjedd. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] slik at vi kan se på saken en gang til. Mvh Julie ice.no

Svindlere??????

Omtale av  Anneb

Styr unna ice. De sier at jeg kan overføre private numre til bedriften og lover meg bruddgebyret som selvfølgelig kommer mot meg privat siden dette er private numre dekket. Alt går bra helt til de skal betale bruddgebyret. Da skal jeg plutselig sende de faktura gjennom firmaet på private penger… Det tror jeg ikke skattevesenet vil like så det nekter jeg å gjøre. Synd sier de bare og sier da at jeg ikke får pengene mine men jeg må være kunde hos dem i de 3 årene avtalen de brøt gjelder for. Så ikke stol på noe de sier. Dette er svindel.

Svar fra ice
11.10.2024 13:09

Hei, Anneb leit å høre at du føler det slik. Med tanke på at dette er en offentlig vegg kan vi ikke gå inn på personsensitive detaljer. Ønsker du hjelp med dette må du ta kontakt med oss på telefon, chat eller e-post. Mvh Mia ice.no

Falske forhåpninger

Omtale av  Bernt

Skrev for noen dager siden om pris som jeg ikke var fornøyd med. Jeg fikk svar fra ice på omtalesiden om at jeg skulle ta kontakt for å se på pris. Ble gitt en annen og bedre pris . Jeg spurte i fht betingelser og da viste det seg at det var helt andre betingelser enn det som fulgte mitt abonnement. Jeg fikk deretter vite at de ikke kunne møte meg på pris. Så at man blir bedt om å kontakte ice trenger ikke bety at noe skjer i fht pris.

Svar fra ice
08.10.2024 18:15

Hei, Bernt. Det er leit å høre at vi likevel ikke klarte å finne en tilfredsstillende løsning for deg. Jeg får ikke sett nærmere på saken din her, men send oss gjerne en henvendelse til [email protected] med telefonnummer og litt informasjon om deg, så kan vi ta en nærmere titt på saken din. Mvh. Anne ice.no

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Beste leverandør for dekning og mobildata!

Omtale av  Christian

Jeg har hatt en strålende opplevelse med Ice som leverandør. Kundeservicen deres har vært eksepsjonell, alltid hjelpsomme og raske til å løse eventuelle spørsmål jeg hadde. Prisene er svært konkurransedyktige, og jeg har fått mye for pengene. Dekningen i både Midt- og Sør-Norge har vært veldig god, med stabilt nettverk uansett hvor jeg har reist. Overgangen til Ice var også utrolig enkel, med alt inkludert. SIM-kortet kom med en nøkkel for å bytte SIM på smarttelefonen, og det fulgte også med et veiledningsark som gjorde det hele uproblematisk. Anbefaler Ice på det sterkeste!

Svar fra ice
08.10.2024 14:51

Hei Christian. Tusen takk for fine ord, og god omtale. Det er virkelig hyggelig å lese om hvor fornøyd du er med ice. Ønsker deg en fin dag. Mvh ice

Urimelig

Omtale av  Torun

Fungerer greit i dagliglivet, men syns det er veldig urimelig at jeg må betale full pris for månedsabonnomentet, når de var mobiloperatøren min i kun 2 dager den mnd før jeg byttet til en annen mobiloperatør (av andre årsaker). Får bare beskjed av kundeservice at dette er en prinsippsak hos Ice.

Svar fra ice
08.10.2024 14:48

Hei Torun. I henhold til ice sine abonnementsvilkår må abonnementet betales ut den måneden oppsigelsen blir gjennomført. Mvh ice

ice har 3 998 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til ice mener
Har tilegnet profilen
ice deltar på Bytt.no

ice har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
ice besvarer omtaler

ice har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
ice ønsker tilbakemeldinger

ice benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR