Phonero omtaler og erfaringer

Ved inngåelse av avtale ble det gitt løfter som selskapet ikke var i nærheten av å kunne levere. Til tross for delvis innrømmelse av manglende levering i henhold til avtale ved kontraktsinngåelse, avviser selskapet kansellering av abonnementer og påberoper seg rett til å kreve gebyr ved eventuell oppsigelse. En arrogant holdning hos kundeservice gjør det ikke enklere å komme fram til akseptable løsninger, (+ at det kan ta opp til en time å få kontakt med nevnte service). Phonero er nok bra for Phonero, men der slutter også det som er bra. Hold deg så langt unna Phonero som mulig.

Hold dere unna det dritt selskapet! Er kun ute etter dine penger. Etter å svare "ja" på en avtale via telefon, fikk jeg bindingstid på 24 mnd og eventuell bruddgebyr på 3000 eks. moms. Håper alle leser omtalene fra andre kunder før de signerer noe som helst!

Rask og effektiv support for bedriften, når jeg hadde behov for det!

Trengte hjelp vedr svar-mld. Meget god hjelp og service! Informativ. Serviceinstilt. Interessert og lyttende. Løsninsorientert. TAKK.

Vi har sentralbordløsning med både mobil og iptelefoner i bedriften. Dette fungerer utmerket. Og skulle det være behov for bistand har vi truffet bare hyggelige og løsningsorienterte ansatte uten lang ventetid. Vi blir også fulgt opp med kampanjer og gode priser.

Opplever at kundeservice forstår mine spørsmål, og at de er konkrete, informative og direkte i tilbakemeldingen. Lett og følge anvisning og veiledning som blir gitt.

Proffe medarbeidere som lytter til kunden. Kort ventetid på kundeservice. Velfungerende app.